Hỗ trợ khách hàng
Câu hỏi thường gặp, hướng dẫn sử dụng và cách liên hệ với chúng tôi.
23 / 23
Hướng dẫn sử dụng
Lắp và kích hoạt SIM vật lý
Tắt máy, lắp SIM vào khay, bật lại và nhập thông số APN theo hướng dẫn gửi kèm.
Cài đặt eSIM bằng QR code
Kết nối WiFi, mở phần cài đặt eSIM và quét mã QR trong email chúng tôi gửi.
Cài eSIM thủ công (một máy)
Nhập địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt trong email thay vì quét QR code.
Bắt đầu dùng WiFi cầm tay
Sạc đầy, bật nguồn và kết nối bằng tên mạng cùng mật khẩu in trên thiết bị.
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Không tìm thấy câu trả lời ở trên? Điền form dưới đây, chúng tôi trả lời trong vòng 1 ngày làm việc.
Không tìm thấy câu trả lời? Đội hỗ trợ của chúng tôi nói tiếng Nhật, Anh, Việt, Hàn và Trung.