SoftBank hay Rakuten? So sánh SIM Nhật cho người nước ngoài

Trả lời nhanh

Rakuten Mobile rẻ hơn nhiều (khoảng 1.078–3.278 yên/tháng đã gồm thuế, tự động tính theo lượng data bạn dùng) và gọi nội địa miễn phí qua app Rakuten Link, nhưng sóng yếu hơn ở vùng quê, trong nhà cao tầng và tầng hầm. SoftBank đắt hơn hẳn (gói không giới hạn khoảng 7.425 yên/tháng trước khuyến mãi) nhưng sóng ổn định gần như mọi nơi và có cửa hàng khắp nước để hỗ trợ trực tiếp.

Nói ngắn gọn: nếu bạn sống ở thành phố lớn, dùng nhiều data và đã có tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng Nhật, Rakuten là lựa chọn tiết kiệm. Nếu bạn cần sóng chắc chắn để làm việc, hay đi công trường/vùng núi, hoặc muốn có người hỗ trợ mặt đối mặt, SoftBank an toàn hơn.

Còn nếu bạn chưa có thẻ tín dụng Nhật, tiếng Nhật chưa vững, hoặc chỉ ở Nhật 1–2 năm, thì cả hai nhà mạng lớn đều rườm rà — lúc này SIM/eSIM dành riêng cho người nước ngoài (hỗ trợ tiếng Việt, không ràng buộc hợp đồng dài) thường hợp lý hơn.

Bài này dành cho ai

Bài viết dành cho bạn nếu:

• Bạn là du học sinh, thực tập sinh, kỹ sư, kỹ năng đặc định hoặc người đi làm đang sống tại Nhật và sắp phải chọn nhà mạng.
• Bạn đang dùng một SIM nào đó và thấy hóa đơn quá cao, muốn biết chuyển sang Rakuten có đáng không.
• Bạn nghe bạn bè nói "Rakuten rẻ lắm" nhưng chưa rõ nhược điểm thật sự là gì.
• Bạn cần so sánh nhanh giá, sóng, thủ tục giấy tờ và mức độ hỗ trợ ngoại ngữ của hai nhà mạng này.

Bài này tập trung vào SIM điện thoại cá nhân dùng hàng tháng tại Nhật. Nếu bạn cần SIM du lịch ngắn ngày hoặc WiFi cầm tay dùng chung cho cả nhà, cách chọn sẽ khác.

Trường hợp KHÔNG áp dụng

Thông tin trong bài không phù hợp nếu bạn thuộc các trường hợp sau:

• Chỉ ở Nhật dưới 3 tháng (du lịch, công tác ngắn): cả SoftBank lẫn Rakuten đều yêu cầu giấy tờ cư trú hợp lệ và hợp đồng dài hạn. Bạn nên dùng SIM/eSIM du lịch trả trước.
• Thẻ cư trú sắp hết hạn (còn dưới khoảng 3 tháng): nhiều nhà mạng sẽ từ chối hoặc chỉ cho ký hợp đồng ngắn hạn, tùy chính sách từng thời điểm.
• Bạn cần số điện thoại ngay trong ngày để đi xin việc/làm thủ tục: đăng ký online của Rakuten có thể mất vài ngày chờ SIM gửi về nhà.
• Bạn muốn dùng máy mua ở nước ngoài đã khóa mạng (SIM lock): máy khóa mạng của nhà mạng nước ngoài nhiều khi không nhận sóng Nhật, đổi nhà mạng cũng vô ích.
• Bạn đang so sánh SIM chỉ để dùng data cho máy tính bảng, camera, router: gói của hai nhà mạng lớn không tối ưu cho nhu cầu này.

Các bước thực hiện: chọn giữa SoftBank và Rakuten thế nào?

Đừng chọn theo lời quảng cáo. Hãy đi theo 6 bước dưới đây, mất khoảng 15 phút.

1. Kiểm tra bạn dùng bao nhiêu GB mỗi tháng. Vào phần cài đặt điện thoại (Cài đặt → Di động → Thống kê dữ liệu) xem 1–2 tháng gần nhất. Dưới 3GB, 3–20GB hay trên 20GB sẽ dẫn tới hai quyết định hoàn toàn khác nhau.
2. Xác định bạn ở đâu và di chuyển tới đâu. Nếu bạn chỉ đi lại trong Tokyo, Osaka, Nagoya, Fukuoka thì sóng Rakuten hiện đã ổn. Nếu bạn làm ở nông trại, công trường, nhà máy vùng núi hay hay đi tàu qua đường hầm dài, hãy ưu tiên SoftBank.
3. Kiểm tra máy của bạn có tương thích không. Rakuten yêu cầu máy hỗ trợ băng tần và VoLTE của họ. Trên trang chính thức của Rakuten có mục tra cứu máy tương thích — hãy tra đúng model trước khi đăng ký.
4. Xem bạn có phương thức thanh toán Nhật chưa. Thẻ tín dụng Nhật, thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng để trừ tự động (口座振替). Không có thứ nào trong số này thì việc ký hợp đồng với nhà mạng lớn sẽ rất khó.
5. Đánh giá khả năng tiếng Nhật của bạn. Toàn bộ màn hình đăng ký, tin nhắn xác nhận, hóa đơn và email cảnh báo của Rakuten mặc định bằng tiếng Nhật. Nếu bạn chưa đọc được, khả năng đăng ký sai gói hoặc quên hủy dịch vụ phụ rất cao.
6. Chọn và đăng ký. Rakuten: đăng ký online hoặc tại cửa hàng Rakuten Mobile. SoftBank: đăng ký tại cửa hàng SoftBank hoặc online. Nếu chuyển mạng giữ số, lấy mã MNP (MNPワンストップ hiện cho phép chuyển thẳng không cần lấy mã ở nhiều nhà mạng) trước khi bắt đầu.

Bảng so sánh nhanh SoftBank và Rakuten Mobile

Lưu ý: giá cước và điều kiện khuyến mãi của cả hai nhà mạng thay đổi khá thường xuyên. Con số trên là mức tham khảo tại thời điểm kiểm tra nguồn, bạn nên xác nhận lại trên trang chính thức trước khi ký.

Đừng quên các thương hiệu phụ của SoftBank

Nhiều người so sánh "SoftBank đắt, Rakuten rẻ" mà quên rằng SoftBank có hai thương hiệu giá rẻ dùng chung hạ tầng sóng:

• Y!mobile: gói Simple 2 khoảng 2.365 yên (4GB), 4.015 yên (30GB), 5.115 yên (35GB); có thể giảm 1.100–1.650 yên/tháng nếu đăng ký gói gia đình hoặc kèm internet nhà. Có cửa hàng để hỗ trợ trực tiếp.
• LINEMO: gói nhỏ khoảng 990 yên (3GB) và khoảng 2.090 yên (10GB), gói lớn khoảng 2.970 yên (30GB). Chỉ hỗ trợ online, không có cửa hàng.

Nghĩa là nếu bạn muốn "sóng SoftBank nhưng giá gần Rakuten", Y!mobile và LINEMO là phương án ở giữa đáng cân nhắc.

Giấy tờ cần chuẩn bị

Cả hai nhà mạng đều yêu cầu xác minh danh tính (本人確認) theo quy định pháp luật Nhật. Với người nước ngoài, bộ giấy tờ thường gồm:

• Thẻ cư trú (在留カード) còn hạn — đây là giấy tờ quan trọng nhất. Một số nhà mạng yêu cầu thời hạn còn lại tối thiểu (thường khoảng 3 tháng trở lên) mới cho hợp đồng bình thường.
• Hộ chiếu (một số trường hợp cần bổ sung, nhất là khi tên trên thẻ cư trú viết tắt hoặc khác thứ tự).
• Thẻ tín dụng Nhật, thẻ ghi nợ, hoặc sổ ngân hàng + con dấu để đăng ký trừ tiền tự động. Thẻ tín dụng phát hành ở nước ngoài thường bị từ chối.
• Địa chỉ cư trú hiện tại khớp với thẻ cư trú (mặt sau thẻ). Nếu bạn mới chuyển nhà mà chưa cập nhật ở quận/thành phố, hồ sơ dễ bị trả lại.
• Email và một số điện thoại liên hệ để nhận mã xác thực.
• Mã MNP (nếu chuyển mạng giữ số) hoặc thông tin nhà mạng cũ.

Với đăng ký online, bạn sẽ phải chụp thẻ cư trú cả hai mặt và quay/chụp khuôn mặt theo hướng dẫn (eKYC). Ảnh mờ, lóa đèn hoặc cắt mất góc thẻ là lý do bị từ chối phổ biến nhất.

Chi phí

Bảng ước tính chi phí trong 12 tháng đầu (đã gồm thuế, chưa tính khuyến mãi máy):

Chênh lệch một năm giữa SoftBank thương hiệu chính và Rakuten với người dùng nhiều data có thể lên tới khoảng 45.000–50.000 yên. Đây là lý do rất nhiều người nước ngoài chuyển sang Rakuten. Nhưng hãy nhớ tính cả "chi phí ẩn": những ngày mất sóng khi bạn cần gọi cho công ty, hoặc thời gian bạn phải tự xoay xở khi hệ thống chỉ có tiếng Nhật.

Thời hạn / thời gian xử lý

• Đăng ký tại cửa hàng SoftBank: khoảng 1–2 tiếng nếu giấy tờ đầy đủ, dùng được số ngay trong ngày. Cuối tuần nên đặt lịch trước.
• Đăng ký online SoftBank: SIM vật lý thường về sau 2–5 ngày làm việc.
• Đăng ký online Rakuten với eSIM: nếu eKYC được duyệt, có thể dùng trong vòng vài chục phút đến vài giờ. Nếu bị yêu cầu bổ sung ảnh, có thể mất 1–2 ngày.
• Đăng ký online Rakuten với SIM vật lý: thường nhận SIM sau 2–4 ngày.
• Chuyển mạng giữ số (MNP): thao tác chuyển sóng thường hoàn tất trong vài phút đến vài giờ sau khi kích hoạt.
• Hợp đồng: cả hai nhà mạng hiện nay phần lớn không còn ràng buộc 2 năm và không thu phí hủy, nhưng nếu bạn mua máy trả góp thì khoản trả góp vẫn còn nguyên khi hủy SIM.

Nơi nộp / nơi thực hiện

SoftBank: cửa hàng SoftBank có mặt tại hầu hết ga lớn và trung tâm thương mại. Một số cửa hàng ở khu đông người nước ngoài (Shinjuku, Shibuya, Ikebukuro, Shin-Okubo, Namba) có nhân viên nói tiếng Anh hoặc tiếng Trung; tiếng Việt thì hiếm. Ngoài ra có thể đăng ký trên trang web chính thức.

Rakuten Mobile: chủ yếu online qua website hoặc app my 楽天モバイル. Cửa hàng Rakuten Mobile có trong các trung tâm thương mại và cửa hàng điện máy lớn (Bic Camera, Yamada Denki), nhưng số lượng ít hơn SoftBank và hỗ trợ ngoại ngữ hạn chế hơn.

LINEMO: chỉ online, không có cửa hàng. Nếu bạn không tự thao tác được, đừng chọn LINEMO.

Mẹo nhỏ: khi đi cửa hàng, mang theo cả thẻ cư trú, hộ chiếu, thẻ ngân hàng và điện thoại đã sạc đầy. Đi vào buổi sáng ngày thường sẽ nhanh hơn nhiều so với chiều thứ Bảy.

Lỗi thường gặp

• Không kiểm tra máy có tương thích với Rakuten không. Máy xách tay từ Việt Nam hoặc máy cũ đôi khi không bắt được VoLTE của Rakuten, dẫn tới không gọi được dù vẫn có mạng.
• Nghĩ rằng gọi điện với Rakuten luôn miễn phí. Chỉ miễn phí khi gọi trong app Rakuten Link. Nếu bạn bấm gọi từ ứng dụng điện thoại mặc định, cước vẫn tính 22 yên/30 giây.
• Điền tên không khớp với thẻ cư trú. Thứ tự họ – tên, dấu cách, chữ viết hoa phải giống hệt trên thẻ, nếu không eKYC sẽ bị từ chối.
• Dùng thẻ tín dụng nước ngoài. Hệ thống thanh toán của nhà mạng Nhật thường không chấp nhận, dẫn tới hợp đồng bị hủy sau tháng đầu.
• Quên hủy dịch vụ phụ (オプション). Nhiều gói khuyến mãi kèm dịch vụ miễn phí tháng đầu, sang tháng thứ hai tự động tính tiền vài trăm đến hơn nghìn yên.
• Chọn gói không giới hạn của SoftBank nhưng thực tế chỉ dùng 5GB. Rất nhiều người trả gấp đôi số tiền cần thiết vì không kiểm tra lượng data thật của mình.
• Hủy nhà mạng cũ trước khi nhà mạng mới hoạt động. Kết quả là mất số điện thoại hoặc mất liên lạc vài ngày. Luôn giữ SIM cũ đến khi SIM mới chạy ổn.
• Chuyển nhà mà không cập nhật địa chỉ với nhà mạng. Thư thông báo, hóa đơn và SIM thay thế sẽ không đến được tay bạn.

Câu hỏi thường gặp

Người nước ngoài mới sang Nhật có đăng ký được Rakuten không?

Được, nếu bạn có thẻ cư trú còn hạn, địa chỉ đã đăng ký ở quận/thành phố và một phương thức thanh toán Nhật. Khó khăn lớn nhất thường không phải quốc tịch mà là chưa có thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng Nhật.

Sóng Rakuten giờ đã tốt chưa?

Ở các thành phố lớn thì đủ dùng cho công việc và giải trí hằng ngày, và đã cải thiện đáng kể từ khi Rakuten dùng thêm băng tần 700MHz. Tuy nhiên trong nhà bê tông, tầng hầm, khu núi và một số tuyến tàu, SoftBank vẫn ổn định hơn rõ rệt.

Chuyển từ SoftBank sang Rakuten có giữ được số cũ không?

Có. Bạn dùng thủ tục chuyển mạng giữ số (MNP). Nhiều trường hợp hiện nay có thể chuyển trực tiếp mà không cần xin mã trước. Lưu ý địa chỉ email dạng @softbank.ne.jp sẽ mất nếu không đăng ký dịch vụ giữ email.

Dùng SoftBank rồi thì có nên đổi sang Y!mobile thay vì Rakuten?

Nếu bạn hài lòng với sóng nhưng chê giá, Y!mobile là bước chuyển an toàn: vẫn sóng SoftBank, giá thấp hơn khoảng một nửa, vẫn có cửa hàng hỗ trợ. Đổi sang Rakuten tiết kiệm hơn nhưng bạn phải chấp nhận rủi ro sóng.

Không biết tiếng Nhật thì chọn cái nào?

Cả hai đều không có hỗ trợ tiếng Việt ổn định. Trong trường hợp này, SIM dành riêng cho người nước ngoài với nhân viên nói tiếng Việt thường ít rủi ro hơn: bạn hiểu rõ mình đang ký gì, không bị tính phí ngoài dự kiến.

Tôi chỉ ở Nhật 1 năm, có nên ký hợp đồng nhà mạng lớn không?

Không cần thiết. Bạn nên chọn gói trả trước hoặc gói theo tháng không ràng buộc, để khi về nước không phải làm thủ tục hủy phức tạp bằng tiếng Nhật, cũng không lo bị trừ tiền tự động sau khi đã rời Nhật.

Rakuten có eSIM không, dùng iPhone được không?

Có. Rakuten cấp eSIM khá nhanh qua app và hỗ trợ nhiều dòng iPhone đời mới. Tuy vậy bạn vẫn nên tra cứu đúng model máy của mình trên trang chính thức trước khi đăng ký.

Nguồn tham khảo

• Rakuten Mobile — bảng giá Rakuten Saikyou Plan và danh sách máy tương thích: network.mobile.rakuten.co.jp
• SoftBank — trang cước phí di động chính thức: softbank.jp/mobile
• Y!mobile — gói Simple 2: ymobile.jp
• LINEMO — bảng giá gói chính thức: linemo.jp
• Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản (総務省) — quy định về xác minh danh tính khi ký hợp đồng viễn thông: soumu.go.jp

Giá cước, khuyến mãi và điều kiện xác minh danh tính có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Trước khi ký hợp đồng, bạn nên kiểm tra lại trực tiếp trên trang chính thức của nhà mạng hoặc hỏi nhân viên cửa hàng. Với các vấn đề liên quan đến thời hạn thẻ cư trú, hãy xác nhận với Cục Quản lý xuất nhập cảnh và lưu trú (出入国在留管理庁) hoặc văn phòng hành chính nơi bạn sống.

Ngày kiểm tra nguồn

Nội dung được đối chiếu với các trang chính thức nêu trên vào ngày 20/05/2025. Nếu bạn đọc bài này sau thời điểm đó khá lâu, hãy kiểm tra lại giá cước mới nhất.

Bạn vẫn phân vân? HD TELECOM có thể giúp

SoftBank hợp với người cần sóng chắc và hỗ trợ tại chỗ. Rakuten hợp với người muốn tiết kiệm và tự xoay xở được bằng tiếng Nhật. Nhưng nếu bạn thuộc nhóm ở giữa — chưa có thẻ tín dụng Nhật, tiếng Nhật còn hạn chế, hoặc chỉ ở Nhật vài năm — thì một chiếc SIM đơn giản, rõ giá, có người nói tiếng Việt hỗ trợ sẽ đỡ mệt hơn nhiều.

HD TELECOM (văn phòng tại Shin-Okubo, Tokyo) chuyên phục vụ người nước ngoài đang sống và làm việc tại Nhật:

• SIM data hàng tháng — không ràng buộc dài hạn, phù hợp du học sinh và người mới sang.
• SIM trả trước 12 tháng — trả một lần, khỏi lo hóa đơn hằng tháng.
• eSIM hàng tháng — nhận mã và dùng ngay, không cần chờ SIM gửi về.
• SIM nghe gọi có số điện thoại Nhật để đi xin việc, mở tài khoản, đăng ký dịch vụ — xem thêm tại trang đăng ký.
• WiFi cầm tay hàng tháng nếu cả nhà hoặc cả phòng ký túc muốn dùng chung.

Xem toàn bộ lựa chọn tại trang sản phẩm, hoặc ghé trang hỗ trợ để biết cách thanh toán và chuyển khoản. Bạn cứ hỏi thoải mái bằng tiếng Việt — chúng tôi sẽ nói thẳng gói nào hợp với bạn, kể cả khi câu trả lời là bạn không cần đổi SIM.