软银还是乐天?外国人在日SIM卡对比

快速回答

Rakuten Mobile便宜得多(约每月1,078~3,278日元含税,依据您的流量使用量自动计算),并且可通过Rakuten Link应用免费拨打国内电话,但在乡下地区、高层建筑和地下室信号较弱。SoftBank则贵得多(不限量套餐优惠前约每月7,425日元),但信号几乎在所有地方都很稳定,且全国各地都有门店可提供面对面支持。

简单来说:如果您住在大城市、流量使用量大,并且已经有日本银行账户或信用卡,Rakuten是更省钱的选择。如果您需要稳定的信号来工作,或经常前往工地/山区,或想要有人当面协助,SoftBank更安全可靠。

但如果您还没有日本信用卡、日语能力还不够、或只打算在日本待1~2年,那么这两家大型运营商都会显得繁琐——这种情况下,专为外国人设计的SIM/eSIM(支持越南语、无需长期合约)通常更合适。

本文适合哪些人

如果您符合以下情况,本文适合您:

• 您是留学生、实习生、工程师、特定技能人才或在日本工作生活、即将要选择运营商的人。
• 您正在使用某个SIM卡,觉得账单太贵,想知道换成Rakuten是否值得。
• 您听朋友说"Rakuten很便宜",但还不清楚真正的缺点是什么。
• 您需要快速比较这两家运营商的价格、信号、办理手续和外语支持程度。

本文主要针对在日本每月使用的个人手机SIM卡。如果您需要短期旅游SIM卡或全家共用的随身WiFi,选择方式会有所不同。

不适用的情况

如果您属于以下情况,本文内容不适合您:

• 在日本停留不到3个月(旅游、短期出差):SoftBank和Rakuten都要求有效的居留证明和长期合约。您应该使用预付费的旅游SIM/eSIM。
• 在留卡即将到期(剩余不到约3个月):许多运营商会拒绝办理,或只允许签订短期合约,具体政策因时期而异。
• 您需要当天就拿到电话号码去找工作/办手续:Rakuten的在线申请可能需要等几天才能收到SIM卡。
• 您想使用在国外购买的锁网手机(SIM lock):国外运营商锁网的手机往往无法接收日本信号,换运营商也没用。
• 您只是想比较适合平板电脑、摄像机、路由器使用的数据SIM:这两家大运营商的套餐并不适合这种需求。

操作步骤:如何在SoftBank和Rakuten之间做选择?

不要只听广告就做决定。请按照以下6个步骤操作,大约需要15分钟。

1. 检查您每月使用多少GB流量。打开手机设置(设置→移动网络→流量统计),查看最近1~2个月的数据。低于3GB、3~20GB或超过20GB会导致完全不同的选择。
2. 确定您所在的地区以及经常前往的地方。如果您只在东京、大阪、名古屋、福冈等地活动,Rakuten的信号目前已经相当稳定。如果您在农场、工地、山区工厂工作,或经常乘坐穿越长隧道的列车,建议优先选择SoftBank。
3. 检查您的手机是否兼容。Rakuten要求手机支持其频段和VoLTE。Rakuten官方网站上有兼容机型查询功能——请务必在申请前查询您的具体型号。
4. 确认您是否已有日本的支付方式。日本信用卡、借记卡或可自动扣款的银行账户(口座振替)。如果这些都没有,与大型运营商签约会非常困难。
5. 评估自己的日语能力。Rakuten的整个注册界面、确认短信、账单和提醒邮件默认都是日语。如果您看不懂,申请错误套餐或忘记取消附加服务的可能性会很高。
6. 选择并申请。Rakuten:可在线申请或到Rakuten Mobile门店办理。SoftBank:可到SoftBank门店或在线申请。如果是携号转网,请先取得MNP转出码(目前许多运营商的MNP一站式服务已可直接转网,无需先取号)。

SoftBank与Rakuten Mobile快速对比表

请注意:两家运营商的资费和优惠条件经常变动。上述数字为资料核对时的参考值,签约前请务必在官方网站上再次确认。

别忘了SoftBank的子品牌

很多人比较"SoftBank贵、Rakuten便宜"时,忽略了SoftBank有两个使用相同信号基础设施的平价子品牌:

• Y!mobile:Simple 2套餐约2,365日元(4GB)、4,015日元(30GB)、5,115日元(35GB);若加入家庭套餐或家庭网络组合,每月可再减1,100~1,650日元。有门店可提供面对面协助。
• LINEMO:小容量套餐约990日元(3GB)和约2,090日元(10GB),大容量套餐约2,970日元(30GB)。仅支持线上办理,没有实体门店。

也就是说,如果您想要"SoftBank的信号,但价格接近Rakuten",Y!mobile和LINEMO是值得考虑的中间方案。

需准备的证件材料

根据日本法律规定,两家运营商都要求进行身份核实(本人确认)。对于外国人来说,通常需要准备以下材料:

• 在留卡(在留カード)且未过期——这是最重要的证件。部分运营商要求剩余有效期至少约3个月以上,才能签订正常合约。
• 护照(某些情况下需要补充提供,尤其是在留卡上的姓名为缩写或顺序不同时)。
• 日本信用卡、借记卡,或银行存折+印章用于办理自动扣款。海外发行的信用卡通常会被拒绝。
• 当前居住地址与在留卡上的地址一致(卡背面)。如果您刚搬家但尚未在区/市政府更新地址,申请很容易被退回。
• 用于接收验证码的电子邮箱和联系电话。
• MNP转出码(如携号转网)或原运营商相关信息。

在线申请时,您需要拍摄在留卡正反两面,并按照指示拍摄/录制面部视频进行身份验证(eKYC)。照片模糊、反光或证件角落被裁切是最常见的被拒原因。

费用

前12个月的费用估算表(已含税,未计手机优惠):

对于流量使用量大的用户来说,SoftBank主品牌与Rakuten一年的费用差可高达约45,000~50,000日元。这正是许多外国人转向Rakuten的原因。但请记得计算"隐性成本":当您急需给公司打电话时却没有信号的那些日子,或系统只有日语界面时您需要自己摸索的时间成本。

办理时限/处理时间

• 在SoftBank门店办理:若证件齐全,大约需要1~2小时,当天即可使用号码。周末建议提前预约。
• SoftBank线上申请:实体SIM卡通常在2~5个工作日后寄达。
• Rakuten线上申请eSIM:若eKYC审核通过,最快数十分钟到几小时内即可使用。若被要求补充照片,可能需要1~2天。
• Rakuten线上申请实体SIM:通常2~4天后收到SIM卡。
• 携号转网(MNP):激活后信号转换通常在几分钟到几小时内完成。
• 合约:目前两家运营商大多已不再有2年绑约限制,也不收取解约费,但如果您是分期付款购买手机,解约SIM后分期款仍需继续支付。

办理地点

SoftBank:SoftBank门店遍布大多数大型车站和购物中心。部分位于外国人较多区域(新宿、涉谷、池袋、新大久保、难波)的门店有会说英语或中文的员工;会越南语的则很少见。此外也可在官方网站上申请。

Rakuten Mobile:主要通过官网或my 楽天モバイルApp线上办理。Rakuten Mobile门店设在大型购物中心和大型电器连锁店(Bic Camera、Yamada Denki)内,但数量比SoftBank少,外语支持也更有限。

LINEMO:仅支持线上办理,没有实体门店。如果您不擅长自己操作,不建议选择LINEMO。

小提示:前往门店时,请携带在留卡、护照、银行卡和已充满电的手机。工作日上午前往会比周六下午快很多。

常见错误

• 没有检查手机是否与Rakuten兼容。从越南带过来的手机或旧机型有时无法接收Rakuten的VoLTE信号,导致虽然有网络却无法通话。
• 以为用Rakuten打电话永远都是免费的。只有在Rakuten Link应用内通话才免费。如果您用手机默认的电话应用拨打,仍会按22日元/30秒计费。
• 填写的姓名与在留卡不一致。姓名顺序、空格、大小写必须与卡上完全一致,否则eKYC会被拒绝。
• 使用国外信用卡。日本运营商的支付系统通常不接受,导致第一个月后合约被取消。
• 忘记取消附加服务(オプション)。许多优惠套餐第一个月附带免费服务,从第二个月起会自动收取几百到上千日元的费用。
• 选择SoftBank的不限量套餐,但实际只用了5GB。很多人因为没有检查自己真实的流量使用量,白白多花了一倍的钱。
• 在新运营商启用前就取消了旧运营商。结果是号码丢失或几天无法联系。请务必保留旧SIM卡,直到新SIM卡稳定运行为止。
• 搬家后没有向运营商更新地址。通知信函、账单和替换SIM卡将无法送达您手中。

常见问题

刚到日本的外国人能申请Rakuten吗?

可以,只要您有未过期的在留卡、已在区/市政府登记的地址,以及一种日本的支付方式。最大的困难通常不是国籍问题,而是还没有日本的信用卡或银行账户。

Rakuten现在的信号好了吗?

在大城市里,日常工作和娱乐使用完全没问题,自Rakuten加入700MHz频段后信号已大幅改善。不过在混凝土建筑内、地下室、山区以及部分列车路线上,SoftBank的稳定性仍明显更好。

从SoftBank换到Rakuten能保留原号码吗?

可以。您可以使用携号转网(MNP)手续。目前许多情况下可以直接转网,无需事先申请转出码。请注意,@softbank.ne.jp格式的邮箱如果没有申请保留邮箱服务将会失效。

已经在用SoftBank了,应该换成Y!mobile还是Rakuten?

如果您对信号满意但嫌价格贵,Y!mobile是比较安全的过渡方案:仍是SoftBank的信号,价格约减半,同时仍有门店可提供支持。换成Rakuten更省钱,但您必须接受信号方面的风险。

不懂日语的话应该选哪个?

两家都没有稳定的越南语支持。在这种情况下,专为外国人设计、有越南语员工协助的SIM卡风险通常更低:您能清楚了解自己签的是什么内容,不会产生意外的额外费用。

我只打算在日本待1年,需要跟大运营商签约吗?

没有必要。建议选择预付费或按月无绑约的套餐,这样回国时就不需要用日语办理复杂的解约手续,也不必担心离开日本后仍被自动扣款。

Rakuten有eSIM吗?iPhone能用吗?

有。Rakuten可以通过App快速开通eSIM,并支持多款新款iPhone机型。不过建议您在申请前先到官方网站查询自己手机的具体型号是否兼容。

参考来源

• Rakuten Mobile——Rakuten最强计划资费表及兼容机型列表:network.mobile.rakuten.co.jp
• SoftBank——官方移动资费页面:softbank.jp/mobile
• Y!mobile——Simple 2套餐:ymobile.jp
• LINEMO——官方套餐资费表:linemo.jp
• 日本总务省——签订电信合约时身份核实相关规定:soumu.go.jp

资费、优惠活动及身份核实条件随时可能变动。签约前请务必直接在运营商官方网站上确认,或向门店工作人员咨询。有关在留卡有效期的相关问题,请向出入国在留管理厅或您所居住地的行政窗口确认。

资料核对日期

本文内容已于2025年5月20日与上述官方网站资料进行核对。如果您阅读本文时已过去较长时间,请重新核实最新资费。

仍在犹豫?HD TELECOM可以帮助您

SoftBank适合需要稳定信号并希望获得现场支持的人。Rakuten适合想省钱、并能用日语自行处理事务的人。但如果您属于中间群体——还没有日本信用卡、日语能力有限,或只在日本待几年——那么一张简单、价格透明、有越南语人员协助的SIM卡会让您省心许多。

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