소프트뱅크(SoftBank)와 라쿠텐(Rakuten), 뭘 골라야 할까? 외국인을 위한 일본 SIM 비교

빠른 답변

Rakuten Mobile는 훨씬 저렴하고(세금 포함 약 1,078~3,278엔/월, 사용한 데이터양에 따라 자동 계산) Rakuten Link 앱을 통해 국내 통화가 무료이지만, 시골 지역, 고층 건물 내부와 지하에서는 전파가 약합니다. SoftBank는 훨씬 비싸지만(프로모션 적용 전 무제한 요금제 약 7,425엔/월) 거의 모든 곳에서 안정적인 전파를 제공하고 전국에 매장이 있어 직접 지원을 받을 수 있습니다.

간단히 말하면: 대도시에 살고 데이터를 많이 사용하며 이미 일본 은행 계좌나 신용카드가 있다면 Rakuten이 절약할 수 있는 선택입니다. 확실한 전파가 필요한 업무를 하거나, 공사현장/산간 지역에 다니거나, 직접 대면 지원을 원한다면 SoftBank가 더 안전합니다.

하지만 일본 신용카드가 없거나, 일본어가 아직 서툴거나, 일본에 1~2년만 머무를 예정이라면, 두 대형 통신사 모두 번거로울 수 있습니다 — 이런 경우에는 외국인 전용 SIM/eSIM(베트남어 지원, 장기 계약 불필요)이 대체로 더 적합합니다.

이 글은 누구를 위한 것인가

다음과 같은 분들을 위한 글입니다:

• 유학생, 실습생, 엔지니어, 특정기능 인력 또는 일본에서 거주하며 곧 통신사를 선택해야 하는 직장인.
• 현재 어떤 SIM을 사용 중인데 요금이 너무 비싸다고 느껴, Rakuten으로 바꾸는 것이 가치 있는지 알고 싶은 분.
• 친구에게서 "Rakuten이 정말 싸다"는 말을 들었지만 실제 단점이 무엇인지 잘 모르는 분.
• 이 두 통신사의 요금, 전파, 서류 절차, 외국어 지원 수준을 빠르게 비교하고 싶은 분.

이 글은 일본에서 매달 사용하는 개인 휴대폰 SIM에 초점을 맞추고 있습니다. 단기 여행용 SIM이나 가족이 함께 쓰는 휴대용 WiFi가 필요하다면 선택 방법이 다릅니다.

해당되지 않는 경우

다음의 경우에는 이 글의 정보가 적합하지 않습니다:

• 일본 체류가 3개월 미만인 경우(여행, 단기 출장): SoftBank와 Rakuten 모두 유효한 재류 서류와 장기 계약을 요구합니다. 선불 여행용 SIM/eSIM을 사용하는 것이 좋습니다.
• 재류카드 만료가 임박한 경우(잔여 기간 약 3개월 미만): 많은 통신사들이 시기별 정책에 따라 거절하거나 단기 계약만 허용할 수 있습니다.
• 취업 활동이나 절차를 위해 당일 전화번호가 필요한 경우: Rakuten의 온라인 신청은 SIM이 집으로 배송되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
• 해외에서 구매한 SIM 잠금(SIM lock) 기기를 사용하려는 경우: 외국 통신사로 잠긴 기기는 일본 전파를 잡지 못하는 경우가 많아, 통신사를 바꿔도 소용없습니다.
• 태블릿, 카메라, 라우터용 데이터 SIM만 비교하는 경우: 두 대형 통신사의 요금제는 이런 용도에 최적화되어 있지 않습니다.

실행 단계: SoftBank와 Rakuten 중 어떻게 선택할까?

광고 문구만 보고 선택하지 마세요. 아래 6단계를 따라가면 약 15분 정도 소요됩니다.

1. 매달 몇 GB를 사용하는지 확인하세요. 휴대폰 설정(설정 → 모바일 → 데이터 통계)에서 최근 1~2개월을 확인하세요. 3GB 미만, 3~20GB, 20GB 이상에 따라 완전히 다른 결정으로 이어집니다.
2. 어디에 살고 어디로 이동하는지 확인하세요. 도쿄, 오사카, 나고야, 후쿠오카 내에서만 이동한다면 Rakuten 전파는 현재 충분히 안정적입니다. 농장, 공사현장, 산간 공장에서 일하거나 긴 터널을 지나는 기차를 자주 이용한다면 SoftBank를 우선 고려하세요.
3. 사용 중인 기기의 호환 여부를 확인하세요. Rakuten은 자사의 주파수 대역과 VoLTE를 지원하는 기기를 요구합니다. Rakuten 공식 사이트에 호환 기기 조회 메뉴가 있으니, 등록 전에 정확한 모델을 확인하세요.
4. 일본 결제 수단이 있는지 확인하세요. 일본 신용카드, 체크카드 또는 자동이체용 은행 계좌(口座振替)가 필요합니다. 이 중 아무것도 없다면 대형 통신사와 계약하기가 매우 어렵습니다.
5. 본인의 일본어 실력을 평가하세요. Rakuten의 가입 화면, 확인 메시지, 청구서, 경고 이메일은 기본적으로 모두 일본어입니다. 읽지 못한다면 잘못된 요금제 가입이나 부가서비스 해지를 잊는 경우가 많아집니다.
6. 선택하고 가입하세요. Rakuten: 온라인 또는 Rakuten Mobile 매장에서 가입. SoftBank: SoftBank 매장 또는 온라인에서 가입. 번호이동(MNP)을 하는 경우, 시작 전에 MNP 코드(MNPワンストップ으로 현재 많은 통신사에서 코드 없이 바로 이동 가능)를 준비하세요.

SoftBank와 Rakuten Mobile 빠른 비교표

참고: 두 통신사의 요금과 프로모션 조건은 자주 변경됩니다. 위 수치는 자료 확인 시점의 참고 가격이므로, 계약 전 공식 사이트에서 다시 확인하시기 바랍니다.

SoftBank의 서브 브랜드도 잊지 마세요

많은 사람들이 "SoftBank는 비싸고 Rakuten은 싸다"고 비교하면서, SoftBank가 같은 전파 인프라를 공유하는 두 개의 저가 브랜드를 가지고 있다는 것을 잊곤 합니다:

• Y!mobile: Simple 2 요금제 약 2,365엔(4GB), 4,015엔(30GB), 5,115엔(35GB); 가족 요금제나 자택 인터넷과 함께 가입 시 월 1,100~1,650엔 할인 가능. 직접 지원받을 수 있는 매장 있음.
• LINEMO: 소용량 요금제 약 990엔(3GB), 약 2,090엔(10GB), 대용량 요금제 약 2,970엔(30GB). 온라인 지원만 가능하며 매장은 없음.

즉, "SoftBank의 전파를 원하지만 Rakuten에 가까운 가격"을 원한다면 Y!mobile과 LINEMO가 고려할 만한 중간 대안입니다.

준비해야 할 서류

두 통신사 모두 일본 법률에 따라 본인 확인(本人確認)을 요구합니다. 외국인의 경우 필요한 서류는 대체로 다음과 같습니다:

• 유효한 재류카드(在留カード) — 가장 중요한 서류입니다. 일부 통신사는 정상적인 계약을 위해 최소 잔여 유효기간(대체로 약 3개월 이상)을 요구합니다.
• 여권(재류카드의 이름이 축약되어 있거나 순서가 다른 경우 등 일부 상황에서 추가로 필요).
• 일본 신용카드, 체크카드, 또는 통장 + 도장 — 자동이체 등록용. 해외에서 발급된 신용카드는 대체로 거절됩니다.
• 재류카드와 일치하는 현재 거주 주소(카드 뒷면 참조). 최근 이사했는데 구/시청에 주소 변경 신고를 아직 안 했다면 서류가 반려되기 쉽습니다.
• 인증 코드를 받을 이메일과 연락 가능한 전화번호.
• MNP 코드(번호이동 시) 또는 이전 통신사 정보.

온라인 가입 시, 재류카드 양면을 촬영하고 안내에 따라 얼굴을 촬영/녹화(eKYC)해야 합니다. 흐릿한 사진, 조명 반사, 카드 모서리가 잘린 사진은 가장 흔한 거절 사유입니다.

비용

첫 12개월 예상 비용표(세금 포함, 기기 프로모션 미포함):

SoftBank 메인 브랜드와 Rakuten 간 1년 차이는 데이터를 많이 쓰는 사용자의 경우 약 45,000~50,000엔까지 날 수 있습니다. 이것이 많은 외국인들이 Rakuten으로 전환하는 이유입니다. 하지만 "숨은 비용"도 함께 고려해야 합니다: 회사에 전화해야 할 때 전파가 끊기는 날, 또는 시스템이 일본어로만 되어 있어 직접 해결해야 하는 시간 등입니다.

기한 / 처리 시간

• SoftBank 매장 가입: 서류가 완비된 경우 약 1~2시간, 당일 바로 번호 사용 가능. 주말에는 사전 예약을 권장합니다.
• SoftBank 온라인 가입: 실물 SIM은 보통 영업일 기준 2~5일 후 도착합니다.
• Rakuten eSIM 온라인 가입: eKYC가 승인되면 몇 십 분에서 몇 시간 내에 사용 가능합니다. 사진 추가 제출을 요구받으면 1~2일 정도 걸릴 수 있습니다.
• Rakuten 실물 SIM 온라인 가입: 보통 2~4일 후 SIM을 받습니다.
• 번호이동(MNP): 개통 후 몇 분에서 몇 시간 내에 전파 전환이 완료되는 경우가 대부분입니다.
• 계약: 현재 두 통신사 모두 대부분 2년 약정이나 해지 수수료가 없지만, 기기를 할부로 구매한 경우 SIM을 해지해도 할부금은 그대로 남습니다.

신청 장소 / 처리 장소

SoftBank: SoftBank 매장은 대부분의 주요 역과 쇼핑몰에 있습니다. 외국인이 많은 지역(신주쿠, 시부야, 이케부쿠로, 신오쿠보, 난바)의 일부 매장에는 영어 또는 중국어 가능 직원이 있지만, 베트남어는 드뭅니다. 공식 웹사이트에서도 가입할 수 있습니다.

Rakuten Mobile: 주로 웹사이트나 my 楽天モバイル 앱을 통한 온라인 가입입니다. Rakuten Mobile 매장은 쇼핑몰과 대형 가전매장(Bic Camera, Yamada Denki)에 있지만 SoftBank보다 수가 적고 외국어 지원이 더 제한적입니다.

LINEMO: 온라인 전용, 매장 없음. 직접 처리할 자신이 없다면 LINEMO는 선택하지 마세요.

작은 팁: 매장 방문 시 재류카드, 여권, 은행카드, 완충된 휴대폰을 모두 지참하세요. 평일 오전에 방문하면 토요일 오후보다 훨씬 빠릅니다.

흔히 발생하는 실수

• 기기가 Rakuten과 호환되는지 확인하지 않음. 베트남에서 가져온 기기나 중고 기기는 간혹 Rakuten의 VoLTE를 잡지 못해, 데이터는 되는데 통화가 안 되는 경우가 생깁니다.
• Rakuten 통화가 항상 무료라고 생각함. Rakuten Link 앱 내에서 걸 때만 무료입니다. 기본 전화 앱으로 걸면 여전히 30초당 22엔이 부과됩니다.
• 재류카드와 이름이 일치하지 않게 기입. 성-이름 순서, 띄어쓰기, 대소문자가 카드와 정확히 같아야 하며, 그렇지 않으면 eKYC가 거절됩니다.
• 해외 신용카드 사용. 일본 통신사의 결제 시스템은 대체로 이를 받아들이지 않아 첫 달 이후 계약이 취소됩니다.
• 부가서비스(オプション) 해지를 잊음. 많은 프로모션 요금제에 첫 달 무료 부가서비스가 딸려 있는데, 둘째 달부터 자동으로 수백~천 엔 이상 청구됩니다.
• 실제로는 5GB만 쓰면서 SoftBank 무제한 요금제를 선택. 실제 데이터 사용량을 확인하지 않아 필요한 것보다 두 배의 요금을 내는 사람이 많습니다.
• 새 통신사가 개통되기 전에 기존 통신사를 해지. 그 결과 전화번호를 잃거나 며칠간 연락이 끊깁니다. 새 SIM이 안정적으로 작동할 때까지 기존 SIM을 유지하세요.
• 이사 후 통신사에 주소를 갱신하지 않음. 안내문, 청구서, 교체 SIM이 도착하지 못합니다.

자주 묻는 질문

일본에 막 온 외국인도 Rakuten 가입이 가능한가요?

가능합니다. 유효한 재류카드, 구/시청에 등록된 주소, 일본 결제 수단이 있으면 됩니다. 가장 큰 어려움은 국적이 아니라 신용카드나 일본 은행 계좌가 아직 없다는 점인 경우가 많습니다.

Rakuten 전파는 이제 좋아졌나요?

대도시에서는 업무와 일상적인 오락 용도로 충분하며, Rakuten이 700MHz 대역을 추가한 이후로 상당히 개선되었습니다. 다만 콘크리트 건물 내부, 지하, 산간 지역, 일부 철도 노선에서는 여전히 SoftBank가 눈에 띄게 더 안정적입니다.

SoftBank에서 Rakuten으로 옮기면 기존 번호를 유지할 수 있나요?

네. 번호이동(MNP) 절차를 이용하면 됩니다. 현재 많은 경우 사전에 코드를 신청하지 않고도 바로 이동할 수 있습니다. @softbank.ne.jp 형식의 이메일 주소는 이메일 유지 서비스에 가입하지 않으면 사라진다는 점에 유의하세요.

SoftBank를 쓰고 있다면 Rakuten 대신 Y!mobile로 바꾸는 게 나을까요?

전파에는 만족하지만 가격이 아쉽다면 Y!mobile이 안전한 전환입니다: SoftBank 전파를 그대로 유지하면서 가격은 약 절반, 지원 매장도 있습니다. Rakuten으로 바꾸면 더 절약되지만 전파 관련 리스크를 감수해야 합니다.

일본어를 모르면 어느 쪽을 선택해야 하나요?

두 통신사 모두 안정적인 베트남어 지원이 없습니다. 이런 경우, 베트남어를 구사하는 직원이 있는 외국인 전용 SIM이 대체로 리스크가 적습니다: 무엇을 계약하는지 정확히 이해하고, 예상치 못한 요금이 부과되지 않습니다.

일본에 1년만 있을 예정인데 대형 통신사와 계약해야 하나요?

그럴 필요는 없습니다. 귀국 시 일본어로 복잡한 해지 절차를 밟을 필요가 없고, 일본을 떠난 후 자동으로 요금이 빠져나갈 걱정도 없도록 선불 요금제나 약정 없는 월 단위 요금제를 선택하는 것이 좋습니다.

Rakuten은 eSIM을 지원하나요? 아이폰에서도 되나요?

네. Rakuten은 앱을 통해 eSIM을 꽤 빠르게 발급하며 최신 아이폰 여러 모델을 지원합니다. 다만 가입 전에 공식 사이트에서 본인 기기의 정확한 모델을 확인하는 것이 좋습니다.

참고 자료

• Rakuten Mobile — Rakuten Saikyou Plan 요금표 및 호환 기기 목록: network.mobile.rakuten.co.jp
• SoftBank — 공식 모바일 요금 페이지: softbank.jp/mobile
• Y!mobile — Simple 2 요금제: ymobile.jp
• LINEMO — 공식 요금제 목록: linemo.jp
• 일본 총무성(総務省) — 통신 계약 시 본인 확인 관련 규정: soumu.go.jp

요금, 프로모션, 본인 확인 조건은 언제든지 변경될 수 있습니다. 계약 전에 반드시 통신사 공식 사이트에서 다시 확인하거나 매장 직원에게 문의하시기 바랍니다. 재류카드 유효기간과 관련된 문제는 출입국재류관리청(出入国在留管理庁)이나 거주지 행정기관에 확인하시기 바랍니다.

자료 확인 날짜

본 내용은 2025년 5월 20일에 위에 언급된 공식 사이트들과 대조하여 확인되었습니다. 이 시점으로부터 시간이 많이 지난 후 이 글을 읽고 계시다면 최신 요금을 다시 확인하시기 바랍니다.

여전히 고민되시나요? HD TELECOM이 도와드립니다

SoftBank는 확실한 전파와 현장 지원이 필요한 분에게 적합합니다. Rakuten은 절약하고 싶고 일본어로 스스로 해결할 수 있는 분에게 적합합니다. 하지만 그 중간에 있는 분들 — 일본 신용카드가 아직 없거나, 일본어가 아직 서툴거나, 일본에 몇 년만 머무를 예정이라면 — 가격이 명확하고 베트남어로 도움받을 수 있는 간단한 SIM이 훨씬 부담이 적습니다.

HD TELECOM(도쿄 신오쿠보 사무실)은 일본에서 거주하며 일하는 외국인을 위한 전문 서비스를 제공합니다:

• 월정액 데이터 SIM — 장기 약정 없음, 유학생과 갓 일본에 온 분들에게 적합.
• 12개월 선불 SIM — 한 번에 결제하여 매달 청구서 걱정 없음.
• 월정액 eSIM — 코드를 받아 바로 사용, SIM 배송을 기다릴 필요 없음.
• 일본 전화번호가 있는 통화용 SIM은 취업 활동, 계좌 개설, 서비스 가입 등에 사용 — 자세한 내용은 가입 페이지에서 확인하세요.
• 집이나 기숙사 방에서 함께 쓰고 싶다면 월정액 휴대용 WiFi.

제품 페이지에서 전체 옵션을 확인하시거나, 지원 페이지에서 결제 및 송금 방법을 확인하세요. 베트남어로 편하게 문의하시면, 어떤 요금제가 맞는지 솔직하게 말씀드리겠습니다. 심지어 SIM을 바꿀 필요가 없다는 답변이라도요.