Mới sang Nhật chưa có Internet thì nên làm gì trước? Hướng dẫn A-Z

Trả lời nhanh

Việc đầu tiên khi vừa xuống sân bay là kết nối WiFi miễn phí của sân bay (Narita, Haneda, Kansai... đều có), sau đó kích hoạt ngay một eSIM đã mua trước hoặc lắp SIM data đã đặt sẵn để có mạng liên tục. Nếu chưa chuẩn bị gì, bạn vẫn có thể dùng tạm WiFi sân bay để nhắn tin cho người đón, rồi mua SIM/eSIM/WiFi cầm tay ngay trong ngày đầu tiên.

Quan trọng: SIM chỉ có data thường không cần thẻ cư trú, dùng được ngay khi vừa nhập cảnh. Còn SIM nghe gọi có số điện thoại Nhật thì bắt buộc phải có thẻ cư trú (在留カード) để xác minh danh tính theo luật Nhật. Vì vậy thứ tự hợp lý nhất là: WiFi sân bay → eSIM/SIM data dùng ngay → sau khi có thẻ cư trú và địa chỉ thì mới đăng ký SIM nghe gọi hoặc gói dài hạn.

Bài này dành cho ai

Bài viết dành cho những bạn:

• Du học sinh, thực tập sinh, kỹ sư, lao động kỹ năng đặc định lần đầu sang Nhật và chưa có số điện thoại Nhật.
• Người vừa hạ cánh, điện thoại không bắt được mạng, không gọi được cho trường/công ty/người đón.
• Người sang Nhật ngắn hạn (công tác, thăm thân, du lịch dài ngày) cần Internet ngay nhưng không đủ điều kiện mở hợp đồng viễn thông dài hạn.
• Người đã sang Nhật vài ngày, đang dùng tạm WiFi ký túc xá/công ty và muốn biết nên chốt phương án mạng nào cho ổn định.
• Người thân ở Việt Nam muốn chuẩn bị trước cho con em sắp bay.

Nếu bạn thuộc nhóm trên, hãy đọc phần "Các bước thực hiện" theo đúng thứ tự thời gian: trước khi bay → tại sân bay → 24 giờ đầu → tuần đầu tiên.

Trường hợp KHÔNG áp dụng

Bài này không phù hợp nếu:

• Bạn đã có thẻ cư trú và địa chỉ cố định ở Nhật, đang muốn so sánh các nhà mạng giá rẻ để chuyển đổi hợp đồng. Đó là chủ đề khác (chuyển mạng giữ số, MNP).
• Bạn cần lắp Internet cố định (光回線) cho căn hộ. Việc này mất từ 2 tuần đến 2 tháng, cần hợp đồng thuê nhà và sự đồng ý của chủ nhà — không giải quyết được nhu cầu "có mạng ngay hôm nay".
• Điện thoại của bạn bị khóa mạng (SIM lock) bởi nhà mạng Việt Nam hoặc nước khác. Trường hợp này phải mở khóa trước, nếu không thì SIM Nhật lắp vào cũng không chạy. Xem thêm ở phần "Lỗi thường gặp".
• Bạn chỉ ở Nhật 3–5 ngày và nhà mạng quê nhà đang có gói chuyển vùng quốc tế rẻ hơn — khi đó bật roaming có thể tiện hơn là mua SIM mới.
• Bạn đang tìm cách đăng ký cư trú, mở tài khoản ngân hàng, làm My Number. Đó là các thủ tục riêng, bài này chỉ đề cập ở mức liên quan đến việc có mạng.

Các bước thực hiện

Giai đoạn 1 — Trước khi bay (làm tại Việt Nam)

1. Kiểm tra điện thoại có bị khóa mạng không. Máy mua trả góp hoặc máy xách tay khóa mạng nước ngoài sẽ không nhận SIM Nhật. Cách kiểm tra nhanh: mượn SIM của nhà mạng khác lắp thử, nếu vẫn có sóng và gọi được thì máy đã mở khóa.
2. Kiểm tra máy có hỗ trợ eSIM không. iPhone từ XS trở lên, Google Pixel từ đời 3, Samsung Galaxy từ S20 trở lên phần lớn đều hỗ trợ. Vào phần Cài đặt → Giới thiệu (About) xem có mục "EID" hay không; có EID nghĩa là máy dùng được eSIM.
3. Đặt trước eSIM hoặc SIM data. Đây là bước tiết kiệm thời gian nhất. Với eSIM, bạn nhận mã QR qua email và chỉ cần quét khi tới Nhật. Với SIM vật lý, bạn có thể chọn nhận tại sân bay, nhận tại ký túc xá/công ty hoặc nhận tại văn phòng.
4. Tải sẵn các ứng dụng cần dùng khi chưa có mạng: Google Maps (tải bản đồ ngoại tuyến khu vực Tokyo/Osaka), Google Dịch (tải gói tiếng Nhật offline), ứng dụng nhắn tin bạn hay dùng, ứng dụng tra tàu (Japan Transit Planner, Yahoo!乗換案内).
5. Chụp ảnh / in ra giấy các thông tin quan trọng: địa chỉ ký túc xá, tên và số điện thoại người đón, tên trường/công ty, mã QR eSIM, số hộ chiếu. Khi không có mạng, giấy tờ in ra cứu bạn.
6. Nạp sẵn một ít tiền mặt yên Nhật (khoảng 10.000–30.000 yên) để dùng cho taxi, tàu, mua đồ và thanh toán SIM nếu cần.

Giai đoạn 2 — Ngay tại sân bay Nhật (30–90 phút đầu)

1. Làm thủ tục nhập cảnh và nhận thẻ cư trú. Tại các sân bay lớn như Narita, Haneda, Chubu, Kansai, New Chitose, Hiroshima, Fukuoka, người có tư cách lưu trú trung–dài hạn sẽ được cấp thẻ cư trú (在留カード) ngay tại quầy nhập cảnh. Nếu nhập cảnh qua sân bay khác, hộ chiếu sẽ được đóng dấu ghi chú và thẻ cư trú được gửi về sau khi bạn đăng ký địa chỉ tại tòa thị chính.
2. Bật WiFi miễn phí của sân bay. Bạn tìm tên mạng tương ứng trong danh sách WiFi:
   • Narita: FreeWiFi-NARITA
   • Haneda: HANEDA-FREE-WIFI
   • Kansai (Osaka): KIX FREE Wi-Fi
   • Chubu (Nagoya): FreeWiFi-CENTRAIR
   WiFi sân bay thường miễn phí, không cần mật khẩu, nhưng phải mở trình duyệt và bấm đồng ý điều khoản thì mới vào mạng được. Tên mạng có thể thay đổi, hãy xem bảng hướng dẫn dán trong nhà ga.
3. Nhắn tin báo đã hạ cánh cho gia đình, người đón, trường hoặc công ty. Làm việc này ngay khi có WiFi, trước khi rời khu vực nhà ga.
4. Kích hoạt eSIM đã mua. Quét mã QR trong email, chờ máy tải hồ sơ eSIM, bật dữ liệu di động cho eSIM đó. Bước này cần Internet — đây chính là lý do phải làm khi đang còn kết nối WiFi sân bay. Với SIM vật lý thì tắt nguồn, lắp SIM, bật lại máy và cài APN theo hướng dẫn đi kèm.
5. Kiểm tra lại mạng trước khi rời sân bay. Tắt WiFi, thử mở Google Maps bằng dữ liệu di động. Nếu chạy được nghĩa là bạn đã có mạng thật, không phải đang "ăn ké" WiFi.
6. Nếu chưa mua gì và mạng bị lỗi: ở sân bay có quầy bán SIM du lịch và máy bán SIM tự động, nhưng giá thường cao hơn và gói ngắn ngày. Bạn có thể mua tạm 1 gói nhỏ để về tới nơi ở, rồi hôm sau đăng ký gói dài hạn với giá tốt hơn.

Giai đoạn 3 — 24 giờ đầu tiên

1. Hỏi WiFi nơi ở. Ký túc xá, share house, khách sạn, nhà công ty phần lớn đều có WiFi. Hỏi ngay quản lý để lấy tên mạng và mật khẩu.
2. Ghi nhớ các điểm WiFi miễn phí gần nhà: cửa hàng tiện lợi (7-Eleven, FamilyMart, Lawson), quán cà phê chuỗi, nhiều nhà ga lớn của JR và tàu điện ngầm, thư viện và tòa thị chính quận. Đây là phương án dự phòng khi hết dung lượng.
3. Chốt phương án Internet chính thức. Đọc phần bảng so sánh bên dưới để chọn SIM data, eSIM, WiFi cầm tay hay SIM nghe gọi.

Giai đoạn 4 — Tuần đầu tiên

1. Đăng ký cư trú tại tòa thị chính quận/thành phố (市役所 / 区役所) trong vòng 14 ngày kể từ khi có chỗ ở cố định. Sau bước này, địa chỉ của bạn sẽ được ghi vào mặt sau thẻ cư trú — đây là thứ nhiều nhà mạng và ngân hàng yêu cầu.
2. Đăng ký SIM nghe gọi có số điện thoại Nhật nếu bạn cần đi làm thêm, mở tài khoản ngân hàng, ký hợp đồng thuê nhà hay nhận cuộc gọi từ trường/công ty. Xem SIM nghe gọi và trang đăng ký.
3. Tính toán lại dung lượng. Sau 1–2 tuần sử dụng bạn sẽ biết mình dùng bao nhiêu GB/tháng, từ đó nâng hoặc hạ gói cho hợp túi tiền.

Nên chọn loại nào? Bảng so sánh nhanh

Cách làm phổ biến và an toàn nhất: dùng eSIM hoặc SIM data ngay từ ngày đầu, sau khi có thẻ cư trú và địa chỉ thì bổ sung SIM nghe gọi.

Giấy tờ cần chuẩn bị

Tùy loại dịch vụ, giấy tờ yêu cầu khác nhau:

SIM data / eSIM data (chỉ Internet)

• Thường chỉ cần hộ chiếu hoặc thông tin cá nhân cơ bản.
• Nhiều nhà cung cấp không yêu cầu thẻ cư trú vì luật xác minh danh tính của Nhật áp dụng chủ yếu cho dịch vụ có số điện thoại thoại/SMS.
• Email để nhận mã QR (với eSIM) và thông tin thanh toán.

SIM nghe gọi (có số điện thoại Nhật)

• Thẻ cư trú (在留カード) còn hạn — bắt buộc.
• Hộ chiếu.
• Địa chỉ tại Nhật (mặt sau thẻ cư trú hoặc giấy tờ chứng minh nơi ở).
• Phương thức thanh toán: thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng hoặc các hình thức khác tùy nhà cung cấp. Xem thêm ở trang hỗ trợ.
• Một số nơi yêu cầu thêm ảnh chụp khuôn mặt để đối chiếu danh tính trực tuyến (eKYC).

WiFi cầm tay

• Thông tin cá nhân, địa chỉ nhận thiết bị, phương thức thanh toán. Thường không cần thẻ cư trú.

Mẹo: ngay khi nhận thẻ cư trú ở sân bay, hãy chụp ảnh cả hai mặt và lưu vào điện thoại + gửi lên email của chính mình. Bạn sẽ cần dùng ảnh này rất nhiều lần trong tháng đầu.

Chi phí

Dưới đây là mức giá tham khảo trên thị trường Nhật (tính bằng yên, chưa gồm khuyến mãi). Giá thực tế thay đổi theo nhà cung cấp và dung lượng, bạn nên xem bảng giá cập nhật tại trang sản phẩm.

Lưu ý về chi phí ẩn: một số hợp đồng viễn thông ở Nhật có phí đăng ký ban đầu (khoảng 3.000 yên) và phí hủy giữa chừng. Hãy hỏi rõ hai khoản này trước khi ký, đặc biệt nếu bạn chưa chắc sẽ ở Nhật bao lâu.

Thời hạn và thời gian xử lý

• WiFi sân bay: dùng được ngay, nhưng một số sân bay giới hạn mỗi phiên kết nối (ví dụ 30–180 phút), hết thì kết nối lại.
• eSIM: nếu đã mua trước, kích hoạt mất 5–15 phút. Nếu mua online ngay tại Nhật, thường nhận mã QR trong vòng vài phút đến vài giờ làm việc.
• SIM data vật lý: giao trong nước Nhật thường 1–3 ngày làm việc; nhận trực tiếp tại văn phòng thì xong ngay trong ngày.
• WiFi cầm tay: tương tự SIM vật lý, 1–3 ngày làm việc nếu gửi bưu điện.
• SIM nghe gọi: sau khi nộp đủ giấy tờ, thường mất 1–5 ngày làm việc để xác minh danh tính và kích hoạt số.
• Đăng ký cư trú tại tòa thị chính: phải làm trong vòng 14 ngày kể từ khi xác định nơi ở. Thủ tục tại quầy thường mất 30–90 phút tùy lượng người xếp hàng.
• Internet cố định cho nhà (光回線): từ 2 tuần đến 2 tháng, có thể cần thợ đến thi công. Đừng trông chờ vào phương án này trong tháng đầu.

Nơi thực hiện

Có mạng tạm thời

• Khu vực nhà ga đến và đi của các sân bay quốc tế.
• Cửa hàng tiện lợi: 7-Eleven, FamilyMart, Lawson (WiFi miễn phí, cần đăng ký email hoặc bấm đồng ý).
• Quán cà phê chuỗi (Starbucks, Doutor, Tully's...).
• Nhà ga lớn của JR và tàu điện ngầm ở Tokyo, Osaka, Nagoya.
• Thư viện công cộng và tòa thị chính quận — miễn phí, yên tĩnh, thường có bàn ngồi.

Mua SIM / eSIM / WiFi

• Đặt online trước khi bay — cách chủ động nhất, xem danh sách sản phẩm.
• Quầy và máy bán SIM tại sân bay — tiện nhưng giá cao, gói ngắn hạn.
• Cửa hàng điện máy lớn (Bic Camera, Yodobashi) ở các thành phố lớn.
• Văn phòng HD TELECOM tại Shin-Okubo, Tokyo — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phù hợp với bạn nào ngại làm thủ tục online hoặc gặp trục trặc cài đặt máy.

Thủ tục hành chính liên quan

• Tòa thị chính quận/thành phố nơi bạn ở (区役所 / 市役所): đăng ký cư trú, đăng ký bảo hiểm y tế quốc dân, nhận thông báo My Number.

Lỗi thường gặp

1. Chờ sang Nhật rồi mới tính chuyện mua SIM. Hậu quả là mất 1–3 ngày không liên lạc được, phải mua SIM sân bay giá cao. Hãy đặt trước, dù chỉ là gói nhỏ.
2. Quét mã QR eSIM khi đang không có mạng. Việc cài hồ sơ eSIM cần Internet. Hãy kết nối WiFi sân bay trước rồi mới quét.
3. Xóa eSIM sau khi cài. Mỗi mã QR thường chỉ dùng được một lần. Xóa nhầm là phải xin cấp lại, tốn thời gian và đôi khi tốn phí.
4. Quên tắt chuyển vùng quốc tế (data roaming) của SIM Việt Nam. Đây là nguyên nhân số một của những hóa đơn vài triệu đồng. Ngay khi lên máy bay, hãy bật chế độ máy bay; khi tới Nhật, vào Cài đặt tắt hẳn dữ liệu di động của SIM Việt Nam nếu không mua gói roaming.
5. Máy khóa mạng. Lắp SIM Nhật vào mà báo "SIM không hợp lệ" — nhiều khả năng máy bị SIM lock. Phải liên hệ nhà mạng cũ để mở khóa.
6. Không cài APN. Với SIM vật lý, nếu không nhập đúng APN theo hướng dẫn thì có sóng nhưng không vào mạng được.
7. Chọn gói dung lượng quá nhỏ. Người mới sang dùng Google Maps, dịch, gọi video về nhà rất nhiều. Tháng đầu thường tốn hơn bạn tưởng — nên chọn gói từ 20GB trở lên nếu ngân sách cho phép.
8. Tin rằng WiFi konbini là đủ. WiFi miễn phí thường giới hạn thời gian, tốc độ chậm và không có ở mọi nơi. Không thể dựa vào nó để đi làm, đi học.
9. Đăng ký SIM nghe gọi trước khi có thẻ cư trú. Hồ sơ sẽ bị từ chối. Hãy làm theo đúng thứ tự: thẻ cư trú → đăng ký địa chỉ → SIM nghe gọi.
10. Dùng WiFi công cộng để đăng nhập ngân hàng, ví điện tử. WiFi mở không mã hóa tiềm ẩn rủi ro. Việc nhạy cảm hãy để dành cho mạng di động của bạn.
11. Không lưu số điện thoại/địa chỉ ra giấy. Khi điện thoại hết pin hoặc không có mạng, mảnh giấy in địa chỉ ký túc xá là thứ giúp bạn về được nhà.
12. Quên sạc dự phòng. Ngày đầu tiên bạn dùng điện thoại liên tục để tra đường, dịch, gọi điện. Pin sập giữa chừng đồng nghĩa với mất liên lạc.

Câu hỏi thường gặp

Sân bay Nhật có WiFi miễn phí không?

Có. Narita, Haneda, Kansai, Chubu và hầu hết sân bay quốc tế đều có WiFi miễn phí không cần mật khẩu. Bạn chọn tên mạng của sân bay, mở trình duyệt và bấm đồng ý điều khoản là dùng được.

Mua SIM ở Nhật có bắt buộc phải có thẻ cư trú không?

Không phải lúc nào cũng cần. SIM chỉ có data thường không yêu cầu thẻ cư trú. Nhưng SIM có số điện thoại Nhật (nghe gọi, nhận SMS) thì bắt buộc phải xác minh danh tính bằng thẻ cư trú theo quy định của Nhật.

Nên chọn eSIM hay SIM vật lý?

Nếu máy hỗ trợ eSIM, hãy chọn eSIM vì bạn kích hoạt được ngay tại sân bay mà không cần chờ nhận thẻ SIM. Nếu máy không hỗ trợ eSIM hoặc bạn muốn đổi máy dễ dàng, chọn SIM vật lý.

Chưa có tài khoản ngân hàng Nhật thì thanh toán thế nào?

Nhiều nhà cung cấp chấp nhận thẻ tín dụng quốc tế, chuyển khoản hoặc các hình thức thanh toán khác. Bạn xem chi tiết ở trang hỗ trợ hoặc hỏi trực tiếp nhân viên bằng tiếng Việt.

Tôi ở ký túc xá đã có WiFi, còn cần SIM không?

Vẫn nên có. WiFi ký túc xá thường chậm vào giờ cao điểm và chỉ dùng được trong phòng. Khi ra ngoài đi học, đi làm, đi khám bệnh, bạn cần mạng di động để tra đường và liên lạc.

Một tháng nên mua bao nhiêu GB?

Người mới sang thường dùng 15–30GB/tháng vì phải tra bản đồ và gọi video về nhà nhiều. Nếu chủ yếu ở nhà có WiFi, 10GB có thể đủ. Nếu xem video ngoài đường nhiều, nên chọn gói 50GB trở lên.

Có thể vừa dùng SIM Việt Nam vừa dùng SIM Nhật trên một máy không?

Được, nếu máy hỗ trợ hai SIM (hai SIM vật lý, hoặc một SIM vật lý + một eSIM). Bạn giữ SIM Việt Nam để nhận OTP ngân hàng và tắt dữ liệu di động của SIM đó, dùng SIM Nhật cho Internet.

Bao lâu sau khi sang Nhật thì đăng ký được SIM nghe gọi?

Ngay khi bạn có thẻ cư trú là có thể bắt đầu. Nhiều nơi yêu cầu thẻ cư trú đã ghi địa chỉ mặt sau, nên trên thực tế bạn nên hoàn tất đăng ký cư trú tại tòa thị chính trước — thường trong tuần đầu tiên.

Mất SIM hoặc điện thoại thì làm sao?

Liên hệ ngay nhà cung cấp dịch vụ để khóa SIM, sau đó trình báo tại đồn cảnh sát gần nhất (交番) để lấy giấy xác nhận mất đồ. Giấy này cần cho việc cấp lại SIM và một số thủ tục khác.

Nguồn tham khảo

• Narita International Airport — thông tin dịch vụ WiFi miễn phí tại nhà ga (narita-airport.jp).
• Tokyo International Air Terminal / Haneda Airport — hướng dẫn HANEDA-FREE-WIFI (tokyo-haneda.com).
• Kansai International Airport — KIX FREE Wi-Fi (kansai-airport.or.jp).
• Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú Nhật Bản (出入国在留管理庁 — isa.go.jp) — quy định về thẻ cư trú và các sân bay cấp thẻ khi nhập cảnh.
• Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản (総務省 — soumu.go.jp) — Luật ngăn chặn sử dụng trái phép điện thoại di động (携帯電話不正利用防止法), quy định về xác minh danh tính khi ký hợp đồng dịch vụ có số điện thoại.
• Hướng dẫn đăng ký cư trú (住民登録) trên trang web của tòa thị chính quận/thành phố nơi bạn sinh sống.

Lưu ý: tên mạng WiFi, mức giá và quy định của từng nhà mạng có thể thay đổi. Với các thủ tục liên quan đến thẻ cư trú và đăng ký cư trú, bạn nên kiểm tra lại trực tiếp với Cục Xuất nhập cảnh hoặc tòa thị chính nơi mình ở, vì quy định từng địa phương có thể khác nhau.

Ngày kiểm tra nguồn

Các thông tin trong bài được đối chiếu với nguồn chính thức lần gần nhất vào tháng 6 năm 2025. Giá dịch vụ viễn thông tại Nhật thay đổi khá thường xuyên, vì vậy con số trong bài chỉ mang tính tham khảo. Trước khi đăng, biên tập viên vui lòng cập nhật lại ngày kiểm tra và kiểm tra giá hiện hành trên trang sản phẩm.

Bạn cần mạng ngay khi đặt chân xuống Nhật?

HD TELECOM là đơn vị cung cấp SIM, eSIM và WiFi cho người nước ngoài tại Nhật, văn phòng đặt tại Shin-Okubo, Tokyo, hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt. Nếu bạn sắp bay hoặc vừa mới sang, có thể tham khảo:

• eSIM hàng tháng — kích hoạt bằng mã QR ngay tại sân bay, không cần chờ nhận SIM.
• SIM data hàng tháng — linh hoạt, hợp với người chưa chắc ở Nhật bao lâu.
• SIM data trả trước 12 tháng — trả một lần, khỏi lo quên thanh toán hàng tháng.
• WiFi cầm tay hàng tháng — dùng chung cho điện thoại và laptop, phù hợp khi nhà chưa có mạng.
• SIM nghe gọi — khi bạn đã có thẻ cư trú và cần số điện thoại Nhật để đi làm, mở tài khoản ngân hàng.

Bạn cứ xem qua toàn bộ sản phẩm rồi so sánh với nhu cầu của mình. Nếu chưa biết chọn gói nào hoặc gặp trục trặc khi cài đặt, ghé trang hỗ trợ — chúng tôi sẽ hướng dẫn bằng tiếng Việt, kể cả khi bạn chưa mua gì. Thêm nhiều bài hướng dẫn cho người mới sang Nhật tại blog.