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iPhone·Android에서 HD Telecom eSIM을 설치하는 방법

업데이트:

eSIM 주문 결제가 완료되면 HD Telecom이 QR 코드와 고객님 전용 설치 코드가 담긴 이메일을 보내 드립니다. 이 페이지에서는 기기가 2대일 때 QR 코드로 설치하는 방법, 휴대폰이 1대뿐일 때 직접 입력해 설치하는 방법, 자주 발생하는 오류의 해결 방법을 안내합니다.

설치 전 확인 사항

  • 안정적인 WiFi에 연결합니다. eSIM을 내려받으려면 인터넷 연결이 필요합니다.
  • 휴대폰이 eSIM을 지원하는지, 통신사 잠금이 해제되어 있는지 확인합니다. 휴대폰 사용 가능 여부 확인을 참고하세요.
  • QR 코드가 담긴 HD Telecom 이메일을 미리 열어 둡니다.
  • QR 코드 하나로는 한 번만 설치할 수 있습니다. 설치한 뒤에는 휴대폰에서 eSIM을 삭제하지 마세요.

QR 코드로 설치하기(기기가 2대일 때)

다른 기기(컴퓨터, 태블릿 또는 다른 휴대폰)에서 이메일을 열고, 설치할 휴대폰으로 그 화면의 QR 코드를 스캔합니다.

iPhone

  1. 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가로 이동합니다.
  2. QR 코드 사용을 선택하고 이메일의 QR 코드를 스캔합니다.
  3. 화면 안내에 따라 진행하고, 요금제 이름을 "HD Telecom" 등으로 정합니다.
  4. 셀룰러 데이터용 회선으로 이 eSIM을 선택합니다.

Android

  1. 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM으로 이동해 + 또는 eSIM 추가를 누릅니다(메뉴 이름은 제조사마다 다릅니다).
  2. QR 코드 스캔을 선택하고 이메일의 QR 코드를 스캔합니다.
  3. 다운로드를 확인하고 설치가 끝날 때까지 기다립니다.
  4. 모바일 데이터용 SIM으로 이 eSIM을 선택합니다.

휴대폰이 1대뿐일 때 직접 입력하기

이메일의 QR 코드 아래에는 보통 고객님 전용 SM-DP+ 주소와 활성화 코드가 적혀 있습니다. QR 코드를 스캔하는 대신 이 두 줄을 사용합니다. 이메일에 eSIM 설치 안내 열기 버튼이 있다면 eSIM을 설치할 휴대폰에서 바로 그 버튼을 누르세요. 열리는 페이지에 각 코드가 복사 버튼과 함께 나와 있습니다. 두 줄의 코드가 보이지 않으면 고객지원에 메시지를 보내 주세요.

  • iPhone: 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가 → QR 코드 사용으로 이동해 세부사항 직접 입력을 선택한 뒤, SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력합니다.
  • Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → eSIM 추가로 이동해 활성화 코드 입력을 선택합니다(또는 QR 코드 스캔 화면에서 "도움말"을 누른 뒤 직접 입력). 입력란이 하나뿐인 Android 휴대폰이 많습니다. 이때는 이메일의 두 줄을 이어 붙여 LPA:1$SM-DP+주소$활성화코드 형식으로 입력합니다. 미리 이어 붙인 문자열이 필요하면 고객지원에 메시지를 보내 주세요.

eSIM 설치 후

  • 다른 SIM도 쓰고 있다면 셀룰러 데이터(Android는 모바일 데이터)용 회선으로 HD Telecom eSIM을 선택합니다.
  • 셀룰러 데이터(모바일 데이터)를 켭니다.
  • 데이터 로밍 항목을 확인합니다. 일부 eSIM 요금제는 이 항목을 켜야 인터넷에 연결됩니다. 내 요금제에서 켜야 하는지 확실하지 않다면 고객지원에 메시지를 보내 주세요.
  • 신호는 잡히는데 인터넷이 안 되면 사용 중인 요금제의 APN을 설정해야 할 수 있습니다. 고객지원에 메시지를 보내 주시면 담당 직원이 요금제에 맞는 APN 정보를 보내 드립니다.

자주 발생하는 오류

  • eSIM을 추가할 수 없다는 메시지가 표시될 때: WiFi 연결을 확인한 뒤 다시 시도합니다. QR 코드 하나로는 한 번만 설치할 수 있으며, 이미 설치에 쓴 코드는 다시 스캔할 수 없습니다.
  • 신호는 잡히는데 인터넷이 안 될 때: 셀룰러 데이터(모바일 데이터)에 eSIM을 선택했는지, 데이터가 켜져 있는지 확인합니다. 그래도 안 되면 고객지원에 문의해 APN을 확인받으세요.
  • 실수로 eSIM을 삭제했을 때: 고객지원에 문의해 eSIM 프로파일을 다시 발급받으세요.
  • 새 휴대폰으로 바꿀 때: eSIM은 새 휴대폰으로 자동으로 옮겨지지 않습니다. 기존 휴대폰에서 eSIM을 삭제하기 전에 고객지원에 문의해 새 휴대폰용 eSIM 프로파일을 발급받으세요.

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