Khi nào HD Telecom gửi SIM vật lý hoặc WiFi? Thời gian giao hàng
7 tháng 9, 2026
Trả lời nhanh
HD Telecom chỉ gửi SIM vật lý hoặc thiết bị WiFi sau khi đơn hàng của bạn hội đủ 3 điều kiện: (1) thông tin đăng ký đầy đủ, (2) giấy tờ tùy thân được duyệt, (3) thanh toán đã được ghi nhận. Khi cả ba điều kiện hoàn tất trước khoảng 14:00 (giờ Nhật) của một ngày làm việc, đơn thường được đóng gói và gửi đi ngay trong ngày hôm đó; nếu hoàn tất sau 14:00 hoặc rơi vào thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ Nhật thì đơn sẽ được gửi vào ngày làm việc kế tiếp.
Sau khi rời kho, bưu kiện thường tới tay bạn trong 1 ngày với khu vực Tokyo và vùng Kanto, và 2–4 ngày với Hokkaido, Okinawa hoặc các đảo xa. Riêng eSIM thì không phải chờ vận chuyển — mã QR được gửi qua email/Zalo nên bạn có thể dùng ngay trong ngày.
Bài này dành cho ai
Bài viết này phù hợp với bạn nếu:
- Bạn vừa đặt SIM data hàng tháng, SIM trả trước 12 tháng, SIM nghe gọi hoặc WiFi cầm tay và đang muốn biết chính xác khi nào hàng được gửi.
- Bạn mới sang Nhật, chưa quen cách bưu điện và các hãng chuyển phát ở Nhật giao hàng, hay lo hàng bị thất lạc.
- Bạn cần có mạng gấp cho ngày nhập học, ngày đi làm đầu tiên, hoặc ngày đi làm thủ tục ở city office và muốn tính ngược thời gian đặt hàng.
- Bạn đã đặt hàng vài ngày nhưng chưa nhận được và muốn biết nguyên nhân thường gặp ở đâu.
- Bạn đang chọn giữa SIM vật lý, eSIM và WiFi, và tốc độ nhận hàng là yếu tố quyết định.
Bài này chỉ nói về thời điểm gửi và thời gian giao thiết bị. Cách cài đặt APN, cách kích hoạt eSIM hay cách chọn gói dung lượng là chủ đề riêng, bạn xem thêm ở trang blog.
Trường hợp KHÔNG áp dụng
Những thông tin về thời gian gửi hàng bên dưới không áp dụng cho các trường hợp sau:
- Bạn mua eSIM. eSIM hàng tháng không có gói hàng vật lý. Sau khi đơn được duyệt và thanh toán xong, bạn nhận mã QR qua email hoặc kênh chat, quét là dùng — không cần chờ bưu điện. Đây là lựa chọn nhanh nhất nếu máy bạn hỗ trợ eSIM và không bị khóa mạng (SIM lock).
- Bạn gia hạn gói đang dùng. Khi bạn nạp tiếp tháng mới cho SIM đang cắm trong máy, HD Telecom không gửi SIM mới. Gói được cộng thẳng vào số thuê bao hiện tại.
- Đơn hàng còn thiếu giấy tờ hoặc giấy tờ mờ, hết hạn. Đơn sẽ nằm ở trạng thái chờ, đồng hồ tính thời gian gửi hàng chưa chạy cho tới khi bạn bổ sung xong.
- Bạn chưa thanh toán hoặc chuyển khoản chưa vào tài khoản. Chuyển khoản ngân hàng (furikomi) thực hiện ngoài giờ làm việc hoặc cuối tuần thường chỉ được ghi nhận vào ngày làm việc kế tiếp.
- Bạn yêu cầu gửi ra ngoài lãnh thổ Nhật Bản. Thiết bị chỉ được gửi tới địa chỉ trong Nhật.
- Mùa cao điểm. Tháng 3–4 và tháng 9–10 là lúc du học sinh, thực tập sinh nhập cảnh đông; các hãng vận chuyển cũng quá tải. Thời gian giao có thể chậm hơn bảng chuẩn 1 ngày.
Các bước thực hiện: từ lúc đặt tới lúc cầm SIM trên tay
- Chọn sản phẩm và gói cước. Vào trang sản phẩm, chọn SIM data, SIM nghe gọi hay WiFi. Với SIM vật lý, hãy chọn đúng kích thước (nano/micro/standard) — đa số điện thoại đời mới dùng nano SIM.
- Điền thông tin đăng ký. Họ tên viết đúng như trên thẻ cư trú (romaji), ngày sinh, số điện thoại liên lạc, email và địa chỉ nhận hàng viết bằng tiếng Nhật kèm mã bưu điện 7 số.
- Gửi ảnh giấy tờ tùy thân. Chụp rõ nét, đủ 4 góc, không lóa đèn. Với SIM nghe gọi, bước xác minh danh tính là bắt buộc theo quy định của Nhật, không thể bỏ qua.
- Thanh toán. Chọn hình thức phù hợp: thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán tại văn phòng. Chi tiết xem ở trang hỗ trợ.
- HD Telecom duyệt hồ sơ. Nhân viên kiểm tra giấy tờ và đối chiếu thanh toán. Nếu có vấn đề, bạn sẽ được liên hệ lại trong giờ làm việc.
- Đóng gói và gửi đi. Đơn hoàn tất trước 14:00 ngày làm việc thường được gửi trong ngày; sau mốc này chuyển sang ngày làm việc kế tiếp.
- Nhận mã vận đơn. Bạn được báo mã tra cứu để tự theo dõi hành trình bưu kiện trên web của đơn vị vận chuyển.
- Nhận hàng và kiểm tra. Với SIM, kiểm tra số thuê bao ghi trên thẻ. Với WiFi, kiểm tra đủ router, cục sạc, dây cáp và giấy hướng dẫn.
- Lắp SIM / bật WiFi và cài đặt. SIM data cần cài APN theo tờ hướng dẫn đi kèm. WiFi chỉ cần bật nguồn, xem tên mạng và mật khẩu dán dưới đáy máy.
Giấy tờ cần chuẩn bị
Giấy tờ đầy đủ là yếu tố số một quyết định đơn được gửi nhanh hay chậm. Bạn nên chuẩn bị sẵn ảnh chụp trước khi đặt hàng:
| Loại giấy tờ | SIM data / WiFi | SIM nghe gọi |
|---|---|---|
| Thẻ cư trú (在留カード) — chụp cả hai mặt | Thường được yêu cầu | Bắt buộc |
| Hộ chiếu (trang thông tin + trang dấu nhập cảnh) | Dùng khi chưa có thẻ cư trú | Bổ sung khi được yêu cầu |
| Địa chỉ nhận hàng bằng tiếng Nhật + mã bưu điện | Bắt buộc | Bắt buộc |
| Email và số liên lạc còn hoạt động | Bắt buộc | Bắt buộc |
| Chứng từ thanh toán (ảnh biên lai chuyển khoản) | Khi chuyển khoản | Khi chuyển khoản |
Lưu ý về thẻ cư trú: thẻ phải còn hạn. Nếu thẻ sắp hết hạn hoặc bạn đang trong thời gian chờ gia hạn tư cách lưu trú, hãy báo trước để được hướng dẫn — quy định xác minh danh tính khi mở số điện thoại di động tại Nhật do pháp luật Nhật Bản quy định, nhà cung cấp không thể linh động.
Lưu ý về địa chỉ: địa chỉ Nhật cần đủ tỉnh/phủ → quận/thành phố → chome-banchi-go → tên tòa nhà → số phòng. Thiếu số phòng là nguyên nhân trả hàng phổ biến nhất với người ở apartment và sharehouse.
Chi phí liên quan tới việc gửi hàng
Chi phí bạn cần nắm khi nhận SIM hoặc WiFi:
- Phí vận chuyển trong nước Nhật: nhiều gói đã bao gồm sẵn phí gửi. Nếu đơn có tính phí, mức phí và cách tính sẽ hiển thị rõ ở bước thanh toán trước khi bạn xác nhận đơn — bạn không bị thu thêm khoản ẩn nào sau đó.
- Phí gửi nhanh / chỉ định khung giờ: nếu bạn cần hàng gấp hoặc muốn giao vào khung giờ cố định, có thể phát sinh phụ phí tùy dịch vụ của hãng vận chuyển.
- Phí giao lại (再配達): lần giao lại đầu tiên ở Nhật thường không mất phí cho người nhận. Nhưng nếu bưu kiện bị trả về kho vì quá hạn lưu giữ rồi bạn yêu cầu gửi lại, chi phí gửi lần hai thường do người nhận chịu.
- Phí gửi lại do sai địa chỉ: nếu bạn điền sai địa chỉ và hàng quay về, phí gửi lại do khách hàng chịu. Đây là lý do nên kiểm tra kỹ địa chỉ hai lần.
- Tiền cọc thiết bị WiFi: WiFi cầm tay là thiết bị cho mượn trong thời gian sử dụng dịch vụ. Điều kiện về đặt cọc, bồi thường khi hỏng/mất và cách hoàn trả thiết bị được ghi trong hợp đồng — hãy đọc kỹ trước khi đặt.
Chi tiết cập nhật về các hình thức thanh toán, thông tin tài khoản chuyển khoản, bạn xem tại trang hỗ trợ.
Thời hạn và thời gian xử lý
Bao lâu thì đơn được duyệt?
Trong giờ làm việc, hồ sơ hợp lệ thường được duyệt trong vòng vài giờ. Đơn gửi buổi tối, cuối tuần hoặc ngày lễ Nhật sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
Thanh toán bao lâu mới được ghi nhận?
| Hình thức thanh toán | Thời gian ghi nhận thông thường |
|---|---|
| Thẻ tín dụng / thẻ ghi nợ quốc tế | Gần như ngay lập tức |
| Chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc (ngày thường) | Trong ngày |
| Chuyển khoản buổi tối, cuối tuần, ngày lễ | Ngày làm việc kế tiếp |
| Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Shin-Okubo | Ngay lập tức |
Từ lúc gửi tới lúc nhận mất bao lâu?
| Khu vực | Thời gian giao dự kiến sau khi rời kho |
|---|---|
| Tokyo, Kanagawa, Saitama, Chiba và vùng Kanto | Khoảng 1 ngày |
| Tokai (Aichi, Shizuoka…), Kansai (Osaka, Kyoto, Hyogo…) | 1–2 ngày |
| Tohoku, Hokuriku, Chugoku, Shikoku, Kyushu | 2 ngày |
| Hokkaido, Okinawa, các đảo xa | 2–4 ngày |
Đây là mốc tham khảo dựa trên tiêu chuẩn giao hàng thông thường của các đơn vị chuyển phát tại Nhật. Thời tiết xấu, bão, tuyết lớn, dịp Tết Nhật (cuối tháng 12 – đầu tháng 1), Golden Week và Obon đều có thể làm chậm 1–2 ngày.
Cách tính ngược nếu bạn cần mạng vào một ngày cụ thể
- Ở Tokyo/Kanto: đặt và thanh toán xong trước 14:00 của 2 ngày làm việc trước đó là an toàn.
- Ở Kansai/Tohoku/Kyushu: cộng thêm 1 ngày.
- Ở Hokkaido/Okinawa: nên đặt trước 4–5 ngày làm việc.
- Nếu gấp trong ngày và máy bạn hỗ trợ: chọn eSIM thay vì SIM vật lý.
Nơi nộp hồ sơ và nơi nhận hàng
Đặt hàng ở đâu?
- Đặt online: chọn gói trên trang sản phẩm, riêng SIM nghe gọi có form riêng tại trang đăng ký SIM nghe gọi.
- Đến trực tiếp văn phòng HD Telecom tại Shin-Okubo, Tokyo: nếu bạn ở gần, đây là cách nhanh nhất — mang theo thẻ cư trú, làm thủ tục và cầm SIM về luôn trong ngày, không phải chờ vận chuyển. Nên nhắn trước để chắc chắn còn hàng đúng loại bạn cần.
Nhận hàng ở đâu?
- Địa chỉ nhà riêng, apartment, ký túc xá, sharehouse: phổ biến nhất. Yêu cầu duy nhất là tên bạn phải có trên hòm thư hoặc chuông cửa, nếu không bưu tá có thể không giao.
- Địa chỉ công ty, trường học, nghiệp đoàn: được, nhưng nên xin phép trước và ghi rõ bộ phận/lớp để nhân viên lễ tân biết chuyển cho ai.
- Nhận tại bưu điện hoặc điểm lưu giữ của hãng vận chuyển: nếu bạn hay vắng nhà, có thể dùng dịch vụ giữ hàng tại quầy của Japan Post/Yamato rồi ra lấy khi tiện.
- Khách sạn, nhà nghỉ ngắn ngày: chỉ nên chọn khi bạn đã xác nhận với lễ tân rằng họ nhận giúp bưu kiện, và bạn vẫn còn lưu trú vào ngày hàng tới.
Lỗi thường gặp khiến SIM hoặc WiFi tới chậm
- Thiếu số phòng trong địa chỉ. Ghi "○○ハイツ" mà không có "101号室" là hàng gần như chắc chắn quay về kho.
- Không có tên trên hòm thư. Rất phổ biến với người mới chuyển tới. Hãy dán tên (romaji cũng được) lên hòm thư ngay khi dọn vào.
- Bỏ qua giấy báo vắng nhà (不在票). Bưu kiện chỉ được lưu giữ khoảng 7 ngày. Quá hạn, hàng bị trả về người gửi và bạn phải trả phí gửi lại.
- Ảnh giấy tờ mờ, thiếu góc, hoặc chụp qua màn hình. Hồ sơ bị trả lại để chụp lại, đơn đứng yên vài ngày.
- Tên người chuyển khoản khác tên trên đơn. Nhờ bạn bè chuyển hộ mà không báo trước khiến nhân viên không đối chiếu được khoản tiền. Hãy nhắn kèm ảnh biên lai và tên người chuyển.
- Chuyển khoản chiều thứ Sáu rồi chờ hàng vào thứ Bảy. Tiền thường chỉ vào tài khoản vào thứ Hai; đơn sẽ được gửi đầu tuần.
- Chuyển nhà nhưng không báo đổi địa chỉ. Khi đơn đã ra khỏi kho thì việc đổi địa chỉ phải làm qua hãng vận chuyển, mất thêm 1–2 ngày.
- Chọn sai loại SIM. Ví dụ máy chỉ hỗ trợ nano SIM nhưng đặt micro SIM, hoặc máy khóa mạng (SIM lock) từ nước ngoài. Hỏi trước nếu bạn không chắc.
- Đặt eSIM nhưng máy không hỗ trợ. Kiểm tra bằng cách vào phần cài đặt SIM/mạng di động xem có mục thêm eSIM hay không, hoặc kiểm tra mã IMEI của máy.
Câu hỏi thường gặp
Tôi đặt hàng buổi tối, hôm sau có nhận được không?
Đơn hoàn tất sau giờ cut-off sẽ được gửi vào ngày làm việc kế tiếp. Nếu bạn ở Tokyo/Kanto, thường bạn nhận được vào ngày thứ hai kể từ khi đơn được gửi.
HD Telecom có gửi hàng vào thứ Bảy, Chủ nhật không?
Kho không gửi hàng vào cuối tuần và ngày lễ Nhật. Tuy nhiên, bưu kiện đã rời kho từ thứ Sáu vẫn có thể được các hãng vận chuyển giao trong cuối tuần.
Có cách nào có mạng ngay trong ngày không?
Có hai cách: dùng eSIM (nhận mã QR qua email, không cần chờ ship) hoặc tới trực tiếp văn phòng ở Shin-Okubo để lấy SIM tại chỗ.
Tôi chưa có địa chỉ ở Nhật thì làm sao?
Bạn có thể nhờ gửi tới địa chỉ trường học, ký túc xá, công ty tiếp nhận hoặc khách sạn nơi bạn đang ở — với điều kiện nơi đó đồng ý nhận hộ. Nếu chưa có chỗ nhận nào ổn định, eSIM là phương án hợp lý nhất.
SIM gửi tới đã kích hoạt sẵn chưa?
Tùy loại gói. Nhiều gói data được kích hoạt sẵn, bạn chỉ cần lắp SIM và cài APN theo hướng dẫn kèm theo. Một số gói cần bước kích hoạt riêng — thông tin ghi rõ trong tờ hướng dẫn trong hộp.
Tôi không có nhà lúc bưu tá tới thì sao?
Bưu tá để lại giấy báo vắng nhà (不在票) trong hòm thư. Bạn quét mã QR hoặc gọi số ghi trên giấy để hẹn giao lại, hoặc ra bưu điện/điểm lưu giữ nhận trực tiếp. Nhớ làm trong vòng 7 ngày.
Tôi có tra cứu được hàng đang ở đâu không?
Có. Bạn sẽ được cung cấp mã vận đơn, nhập mã đó vào trang tra cứu của đơn vị vận chuyển để xem hành trình theo thời gian thực.
WiFi cầm tay có phải trả lại thiết bị không?
Có. WiFi là thiết bị cho mượn theo hợp đồng. Khi ngừng dịch vụ, bạn cần gửi trả đủ router và phụ kiện theo hướng dẫn. Điều kiện cụ thể xem trong hợp đồng của gói WiFi hàng tháng.
Nguồn tham khảo
- Japan Post (日本郵便) — tra cứu bưu kiện, tiêu chuẩn số ngày giao và quy định lưu giữ hàng: post.japanpost.jp
- Yamato Transport (ヤマト運輸) — dịch vụ giao lại và nhận hàng tại điểm lưu giữ: kuronekoyamato.co.jp
- Sagawa Express (佐川急便) — tra cứu vận đơn và hẹn giao lại: sagawa-exp.co.jp
- Bộ Nội vụ và Truyền thông Nhật Bản (総務省 MIC) — quy định xác minh danh tính khi ký hợp đồng điện thoại di động theo Luật phòng chống sử dụng trái phép điện thoại di động (携帯電話不正利用防止法): soumu.go.jp
- Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú Nhật Bản (出入国在留管理庁) — thông tin về thẻ cư trú: isa.go.jp
Khuyến nghị: quy định về giấy tờ tùy thân và xác minh danh tính khi mở thuê bao di động có thể thay đổi. Với các vấn đề liên quan tới thẻ cư trú, tư cách lưu trú, bạn nên kiểm tra lại với Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú hoặc văn phòng hành chính (city/ward office) nơi bạn sống. Về thời gian giao hàng, mốc chuẩn của các hãng vận chuyển có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm — hãy tra cứu trực tiếp bằng mã vận đơn của bạn.
Ngày kiểm tra nguồn
Nội dung và các đường dẫn nguồn chính thức trong bài được kiểm tra lần gần nhất vào ngày 10 tháng 6 năm 2025. Các mốc thời gian gửi hàng, giờ cut-off và chi phí là thông tin tham khảo tại thời điểm biên soạn; khi có thay đổi, HD Telecom sẽ cập nhật lại bài viết và ghi rõ ngày cập nhật mới.
Bạn cần mạng sớm? HD Telecom hỗ trợ bằng tiếng Việt
Nếu bạn đang cân nhắc nên chọn loại nào cho kịp ngày cần dùng, có thể tham khảo nhanh: cần mạng ngay hôm nay thì chọn eSIM hàng tháng; cần dùng ổn định lâu dài và tiết kiệm thì xem SIM trả trước 12 tháng; cần số gọi được để đi làm thủ tục hành chính, mở tài khoản, xin việc thì xem SIM nghe gọi; còn nếu nhiều người dùng chung hoặc cần mạng cho laptop thì WiFi cầm tay là hợp lý.
Không chắc máy mình có hỗ trợ eSIM hay không, hoặc chưa rõ nên ghi địa chỉ nhận hàng thế nào cho đúng? Bạn cứ nhắn cho đội hỗ trợ của HD Telecom qua trang hỗ trợ — nhân viên người Việt sẽ kiểm tra giúp bạn trước khi đặt, để đơn không bị chậm vì những lỗi nhỏ.
HD TELECOM
Tìm gói phù hợp cùng HD Telecom
SIM, eSIM và Pocket WiFi — chính hãng, giá tốt, hỗ trợ 24/7.