HD Telecomの物理SIMやWiFiはいつ発送される？お届けまでの日数について

要約（クイックアンサー）

HD TELECOMでは、「①お申し込み情報の入力完了」「②本人確認書類の承認」「③お支払いの確認」の3つの条件がすべて揃った後に、物理SIMカードまたはWiFi端末を発送いたします。営業日の14:00（日本時間）頃までに3点すべての確認が完了した場合、原則として即日発送いたします。14:00以降のお手続き完了、または土日・祝日の場合は、翌営業日の発送手配となります。

発送後のお届け日数は、東京都内および関東エリアで通常1日（翌日）、北海道・沖縄・離島地域で約2〜4日となります。なお、eSIMをご利用の場合は配送をお待ちいただく必要がございません。メールやZaloにてQRコードをお送りするため、最短で即日中にご利用を開始いただけます。

この記事はこのような方におすすめです

本記事は、以下のような方にお役立ていただけます。

• 月額データSIM、12ヶ月プリペイドデータSIM、音声通話付きSIM、またはポケットWiFiをご注文いただき、いつ発送されるか正確なスケジュールを知りたい方。
• 来日したばかりで、日本の郵便局や宅配便の配達の仕組みに不慣れなため、荷物が紛失しないかご不安な方。
• 入学日や初出勤日、区役所・市役所での手続き日までに急ぎで通信環境が必要で、注文のタイミングを逆算したい方。
• 数日前に注文したもののまだ届かず、よくある原因を確認したい方。
• 物理SIM、eSIM、ポケットWiFiのどれを選ぶべきか検討中で、受け取りまでの日数を重視している方。

※本記事では端末・SIMの発送時期および配送目安日数について詳しく解説しています。APN設定方法、eSIMの初期設定（アクティベーション）、データプランの選び方などにつきましては、ブログ一覧ページの各記事をご参照ください。

対象外となるケース（適用されない場合）

以下に記載する発送日程の目安は、次のケースには適用されませんのでご注意ください。

• eSIMをご購入の場合：月額eSIMには物理的な配送物がございません。お申し込みの審査および決済完了後、メールまたはチャットにてQRコードをお送りいたします。読み取るだけですぐにご利用いただけるため、配送を待つ必要がありません。お使いの端末がeSIM対応かつSIMロック解除済み（SIMフリー）であれば、最もスピーディーな選択肢です。
• 現在ご利用中のプランを更新・延長される場合：すでにご利用中のSIMカードへチャージ（月額更新）される場合、新しいSIMカードの発送はございません。現在ご使用の回線へ直接更新が適用されます。
• 提出書類に不備がある場合（書類の不足・不鮮明・有効期限切れなど）：ご注文は一時保留（確認待ち）ステータスとなり、不備が解消されるまで発送までの日数カウントは開始されません。
• お支払いが未完了、または着金が確認できていない場合：営業時間外や週末にお振込み（銀行振込）を行われた場合、着金確認は通常翌営業日となります。
• 日本国外への発送をご希望の場合：機器の発送は日本国内の住所に限らせていただきます。
• 繁忙期（混雑時期）：3〜4月および9〜10月は、留学生や技能実習生の入国が集中するほか、配送業者も繁忙期を迎えます。そのため、通常の目安より1日程度お届けが遅れる場合がございます。

お申し込みから受け取りまでの流れ

1. 商品とプランの選択：商品一覧ページにて、データ専用SIM、音声通話付きSIM、またはポケットWiFiをお選びください。物理SIMをご希望の場合は、SIMサイズ（nano / micro / standard）を正しく選択してください（最新スマートフォンの多くはnano SIMを採用しています）。
2. お申し込み情報の入力：在留カード記載の表記と一致するお名前（ローマ字表記）、生年月日、ご連絡先電話番号、メールアドレス、および7桁の郵便番号を含む日本語表記の配送先住所をご入力ください。
3. 本人確認書類のアップロード：四隅がしっかり入り、光の反射がない鮮明な写真を提出してください。音声通話付きSIMをご契約の場合、日本の法令により本人確認（KYC）が義務付けられており、省略はできません。
4. お支払い：クレジットカード、銀行振込、オフィスでの直接払いなど、ご希望の決済方法をお選びください。詳細はサポートページをご確認いただけます。
5. HD TELECOMによる審査：スタッフが提出書類およびお支払い状況を確認いたします。内容に不備等がある場合は、営業時間内にご連絡差し上げます。
6. 梱包・発送：営業日の14:00までにすべての確認が完了したご注文は原則即日発送となり、14:00以降の完了分は翌営業日の発送となります。
7. 追跡番号の発行：お荷物の追跡番号（お問い合わせ番号）をお知らせしますので、配送会社の追跡サービスより配送状況をご確認いただけます。
8. お受け取りと内容物の確認：SIMカードの場合はカードに記載された電話番号をご確認ください。ポケットWiFiの場合はルーター本体、充電器、ケーブル、取扱説明書が揃っているかご確認ください。
9. SIMの挿入／WiFiの起動と初期設定：データSIMは同梱のマニュアルに従ってAPN設定を行ってください。ポケットWiFiは電源を入れ、本体底面に記載されているSSIDとパスワードをご確認の上、接続設定を行ってください。

必要書類のご案内

書類に不備がないことが、最短発送のための最も重要なポイントです。お申し込み前にあらかじめ撮影データをご準備いただくことをおすすめします。

在留カードに関するご注意：有効期限内のカードをご用意ください。期限が迫っている場合や在留期間更新の申請中である場合は、事前にお知らせいただければご案内いたします。なお、日本国内で携帯電話回線を契約する際の本人確認基準は日本の法令によって定められており、通信事業者側で例外的な対応を行うことはできません。

配送先住所に関するご注意：日本の住所は、都道府県 → 市区町村 → 丁目・番地・号 → 建物名（マンション・アパート名） → 部屋番号まで漏れなくご記入ください。特にアパートやシェアハウスにお住まいの場合、部屋番号の記入漏れが宛所不明による返送の最も多い原因となっております。

発送・配送料金について

SIMまたはWiFiのお受け取りに関する各種費用は以下の通りです。

• 日本国内の配送料：多くのプランで送料込みとなっております。配送料が発生する場合でも、ご注文確定前のお支払い画面にて金額と計算方法が明記されます。後から予期せぬ追加料金を請求されることは一切ございません。
• 速達料金・時間帯指定料金：お急ぎの配送や配達時間帯のご指定を希望される場合、配送会社のサービス規定に応じた手数料が発生することがあります。
• 再配達手数料（再配達）：日本国内における初回の再配達依頼は、通常受取人様側の手数料はかかりません。ただし、保管期限切れにより一度弊社倉庫へ返送され、再発送をご希望される場合の再送料は、原則としてお客様のご負担となります。
• 住所不備による再発送費用：ご入力いただいた住所の誤りにより荷物が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。お申し込み時には、ご住所の確認を重ねてお願いいたします。
• WiFi機器のデポジット（保証金）：ポケットWiFiはサービスご利用期間中のレンタル機器となります。保証金（デポジット）、破損・紛失時の弁償金、および解約時の機器返却方法については契約書に明記されておりますので、お申し込み前に必ずご確認ください。

各種お支払い方法の最新情報やお振込み先口座につきましては、サポートページをご覧ください。

お手続き・お届けの所要時間

審査にはどのくらい時間がかかりますか？

営業時間内の場合、書類に不備がなければ通常数時間以内に審査が完了いたします。夜間、週末、または日本の祝日にいただいたお申し込みは、翌営業日の対応となります。

お支払いの着金確認にはどのくらいかかりますか？

発送からお届けまで何日かかりますか？

上記の日数は、日本の一般的な宅配便の配達基準に基づく目安です。悪天候、台風、大雪、年末年始（12月下旬〜1月上旬）、ゴールデンウィーク、お盆などの期間は、通常より1〜2日程度遅延する可能性がございます。

特定の日までにネット環境が必要な場合の逆算スケジュール

• 東京・関東エリアにお住まいの場合：ご利用希望日の2営業日前の14:00までにお申し込みとお支払いを完了させておくと安心です。
• 関西・東北・九州エリアにお住まいの場合：上記日程にさらに1日余裕を持ってお申し込みください。
• 北海道・沖縄エリアにお住まいの場合：4〜5営業日前のお申し込みを推奨いたします。
• 即日中に通信環境が必要で対応端末をお持ちの場合：物理SIMではなくeSIMのご利用をおすすめいたします。

お申し込み窓口とお受け取り場所

どこで申し込めますか？

• オンライン申し込み：商品一覧ページよりご希望のプランをお選びください。音声通話付きSIMは専用の音声通話SIMお申し込みページより承っております。
• HD TELECOM新大久保オフィスへのご来店：近隣にお住まいの方にとっては最もスピーディーな方法です。在留カードをご持参いただければ、その場でお手続きを行い即日SIMをお持ち帰りいただけます（配送待ち時間なし）。在庫状況の確認のため、ご来店前の事前連絡をおすすめいたします。

どこで受け取れますか？

• ご自宅、アパート、学生寮、シェアハウス：最も一般的な配送先です。配送員が迷わずお届けできるよう、郵便受け（ポスト）またはインターホンにご自身のお名前が表記されていることを必ずご確認ください。表記がない場合、配達されないことがあります。
• お勤め先、学校、監理団体（受入企業等）：配送可能です。ただし、事前に受け取りの許可を得た上で、フロントや受付の方がどなた宛てか判別できるよう、部署名やクラス名を明確にご記載ください。
• 郵便局留め・営業所止め：ご不在がちな場合、日本郵便の郵便局留めやヤマト運輸の営業所止めをご利用いただき、ご都合の良いタイミングでお引き取りいただくことも可能です。
• ホテル・短期滞在施設：事前にフロントスタッフが荷物の代理受取に対応していることを確認済みで、かつお届け予定日に宿泊滞在されている場合に限りご指定いただけます。

SIM・WiFiのお届けが遅れる主な原因

• 配送先住所の部屋番号の記入漏れ：「〇〇ハイツ」とだけ記載され「101号室」がない場合、高確率で宛所不明となり倉庫へ返送されます。
• 郵便受けにお名前の表記がない：転居直後の方に非常に多く見られます。入居後すぐに郵便受けへお名前（ローマ字表記で構いません）を貼付してください。
• 不在連絡票の放置：郵便局や配送業者のお荷物保管期限は約7日間です。保管期限が過ぎると差出人へ返送され、再発送手数料が発生します。
• 提出書類の画像不鮮明、端の切れ、画面越しの撮影：再提出が必要となり、その間ご注文の処理が数日間ストップしてしまいます。
• お振込み人名義とご注文者名義の不一致：ご友人による代理振込を事前連絡なしで行うと、入金確認が取れなくなります。必ず振込明細の写真とお振込人名義をご連絡ください。
• 金曜日の午後に銀行振込を行い、土曜日の到着を待つ：金曜夕方以降のお振込みは月曜日の着金確認となる場合が多く、発送は週明けとなります。
• 引っ越し後に住所変更の連絡をしていない：すでに発送手続きを完了した荷物の配送先変更は配送会社経由での対応となり、1〜2日程度の遅れが生じます。
• SIMカードのサイズ選択ミス：nano SIM専用端末にmicro SIMを注文してしまうケースや、海外で購入された端末にSIMロックがかかっているケースなどがあります。ご不明な場合は事前にお問い合わせください。
• 非対応端末でのeSIM注文：スマートフォンの「モバイル通信」設定画面にeSIM追加項目があるか、または端末のIMEI情報等をご確認ください。

よくあるご質問

夜間に注文した場合、翌日には届きますか？

当日の発送締め切り時間（14:00頃）を過ぎて完了したご注文は、翌営業日の発送となります。東京・関東エリアにお住まいの場合、発送日の翌日（ご注文から2日目）のお届けが一般的な目安となります。

HD Telecomは土日も発送業務を行っていますか？

弊社倉庫からの発送業務は土日・祝日は休業となっております。ただし、金曜日に発送済みの荷物につきましては、配送業者により週末中にも配達が行われます。

即日中にネット環境を手に入れる方法はありますか？

2つの方法がございます。配送不要でメール等でQRコードを受け取れるeSIMをお申し込みいただくか、新大久保オフィスへ直接ご来店いただき店頭でSIMカードをお受け取りいただく方法です。

日本国内の住所がまだ決まっていない場合はどうすればよいですか？

学校、寮、勤務先、または滞在先のホテル宛てに発送することが可能です（事前に荷物の受け取りについて施設側の承諾を得ていることが条件です）。安定した配送先住所が定まっていない場合は、eSIMのご利用が最もおすすめです。

届いたSIMはすでに開通（アクティベート）されていますか？

プランによって異なります。多くのデータSIMは開通済みでお届けするため、SIMカードを挿入して同梱のマニュアル通りにAPN設定を行うだけでご利用いただけます。一部のプランでは個別の開通手続きが必要となる場合がございます（パッケージ同梱の案内書に記載されています）。

配達時に不在だった場合はどうなりますか？

郵便受けに不在連絡票（不在票）が投函されます。票面に記載されているQRコードの読み取りやお電話により再配達をお申し込みいただくか、指定の郵便局・営業所窓口にてお引き取りください。保管期限は通常7日間となりますので、期限内にお手続きをお済ませください。

荷物が今どこにあるか追跡できますか？

はい、可能です。発送完了時にお荷物の追跡番号をご案内いたしますので、配送業者の荷物追跡ページに番号を入力してリアルタイムの配送状況をご確認いただけます。

ポケットWiFiの端末は解約時に返却が必要ですか？

はい、返却が必要です。ポケットWiFi端末はご契約期間中のレンタル機器となります。サービス解約時には、所定の手順に従ってルーター本体および付属品一式をご返却いただきます。詳しい返却条件は月額WiFiプランの契約内容をご確認ください。

参考リンク

• 日本郵便（Japan Post）— 郵便追跡サービス、お届け日数の目安、保管期間規定：post.japanpost.jp
• ヤマト運輸（Yamato Transport）— 再配達受付および営業所止めサービス：kuronekoyamato.co.jp
• 佐川急便（Sagawa Express）— お荷物問い合わせサービスおよび再配達受付：sagawa-exp.co.jp
• 総務省（MIC）— 携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認義務について：soumu.go.jp
• 出入国在留管理庁（ISA）— 在留カードに関するご案内：isa.go.jp

ご案内：携帯電話のご契約に伴う本人確認および提出書類の規定は、法令の改正等により変更となる場合がございます。在留カードや在留資格に関する最新情報は、出入国在留管理庁またはお住まいの市区町村窓口へご確認ください。また、配送業者の標準配達日数につきましても時期により変動する場合がございますので、追跡番号をもとに最新の配送状況をご確認ください。

情報の確認日

本記事に掲載している情報および各公式リンクは、2025年6月10日時点の内容を確認したものです。発送スケジュール、締め切り時間、手数料等は作成時点の参考情報であり、変更が生じた場合はHD TELECOMにて随時記事内容を更新し、最新の改定日を明記いたします。

お急ぎでネット環境が必要な方へ｜HD TELECOMはベトナム語でサポート対応中

ご利用開始予定日に間に合わせるためのプラン選びの目安：今日中にすぐ使いたい場合は月額eSIM、長期的にお得で安定して使いたい場合は12ヶ月プリペイドデータSIM、行政手続きや銀行口座開設、就職活動などで電話番号が必要な場合は音声通話付きSIM、複数台での共有やパソコン作業がメインの場合はポケットWiFiが最適です。

お使いのスマートフォンがeSIMに対応しているかご不明な場合や、配送先住所の正しい記入方法がわからない場合もご安心ください。サポートページよりHD TELECOMのカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせいただければ、ベトナム人スタッフがお申し込み前に丁寧にお調べし、記入漏れ等による発送遅延を防ぎます。