SoftBankデータSIMの設定方法｜iPhone・Android向け

早わかり

HD TelecomのSoftBankデータSIMを受け取った後は、まずSIMカードを端末に入れ、電波を確認し、その後にインターネット接続用の設定を行います。iPhoneの場合は構成プロファイルをダウンロードしてインストールします。Androidの場合はAPNを手動で入力します。

iPhoneで設定する場合は、Safariで次のリンクを開いてください。

iPhone用SoftBank構成プロファイルをダウンロード

Androidの場合は、APNを次の内容で設定してください。

注意：すべて小文字で入力してください。1文字でも間違えると、電波は表示されているのにインターネットに接続できない場合があります。

この記事の対象者

• HD TelecomのSoftBankデータSIMを受け取った方。
• SIMを入れたが、インターネットに接続できない方。
• 電波はあるが、SafariやChromeでWebページを開けない方。
• iPhoneで構成プロファイルをインストールする必要がある方。
• AndroidでAPNを手動設定する必要がある方。
• 日本のSIM設定に慣れていない外国人の方。

この記事が対象外のケース

• eSIM：QRコードで設定する別の手順になります。
• 音声通話SIM：本人確認や開通手続きが別途必要になる場合があります。
• ポケットWiFi：端末の電源を入れてSSIDとパスワードで接続します。
• SIMロック端末：APN設定が正しくても使えない場合があります。
• 他社SIM：APNやプロファイルは会社ごとに異なるため、流用しないでください。

設定前に準備するもの

• HD TelecomのSoftBankデータSIM。
• SIMロック解除済みのスマートフォン。
• SIMピン。
• WiFi環境。
• iPhone用プロファイルリンク、またはAndroid用APN情報。
• SIMに同封された設定ガイド。

iPhoneではプロファイルをダウンロードするためにWiFiが必要です。Androidでも、この記事や設定情報を確認するためにWiFiまたは別端末があると安心です。

iPhoneでの設定方法

1. SIMをiPhoneに入れる

1. iPhoneの電源を切ります。
2. SIMピンでSIMトレイを開けます。
3. SoftBankデータSIMを正しい向きで入れます。
4. iPhoneの電源を入れます。
5. 1〜3分ほど待ち、電波が表示されるか確認します。

2. 古い構成プロファイルを削除する

以前に別の日本のデータSIMを使っていた場合、古いプロファイルが残っていることがあります。古いプロファイルがあると、新しいSIMで通信できない場合があります。

1. 設定を開きます。
2. 一般を選びます。
3. VPNとデバイス管理を開きます。
4. 古いSIMのプロファイルがあれば選択します。
5. プロファイルを削除します。
6. パスコードを入力します。
7. iPhoneを再起動します。

3. SoftBank構成プロファイルをダウンロードする

1. WiFiに接続します。
2. Safariを開きます。
3. iPhone用SoftBank構成プロファイルを開きます。
4. 「許可」をタップします。
5. ダウンロード後、設定アプリに戻ります。

LINE、Facebook、Zalo、Chrome内で開くと正しく表示されないことがあります。その場合はリンクをコピーしてSafariで開いてください。

4. プロファイルをインストールする

1. 設定を開きます。
2. 画面上部の「プロファイルがダウンロード済み」をタップします。
3. 「インストール」をタップします。
4. パスコードを入力します。
5. もう一度「インストール」を押します。
6. 完了を押します。
7. iPhoneを再起動します。

5. モバイルデータ通信を確認する

1. 設定を開きます。
2. モバイル通信を選択します。
3. モバイルデータ通信をオンにします。
4. WiFiをオフにします。
5. SafariやChromeでWebサイトを開きます。

Webサイトが開ければ設定完了です。

Androidでの設定方法

Androidでは構成プロファイルをダウンロードする必要はありません。モバイルネットワーク設定からAPNを設定します。すでに「SOFTBANK 4G」というアクセスポイントがある場合は、まずそれを選択してください。ない場合は新しいAPNを作成します。

1. APN設定画面を開く

• Samsung：設定 → 接続 → モバイルネットワーク → アクセスポイント名
• Google Pixel：設定 → ネットワークとインターネット → SIM → アクセスポイント名
• OPPO / Realme：設定 → モバイルネットワーク → SIM → アクセスポイント名
• Xiaomi：設定 → SIMカードとモバイルネットワーク → SIMを選択 → アクセスポイント名

2. APNを選択または新規作成する

「SOFTBANK 4G」がある場合は選択して接続を確認します。ない場合は「＋」または「新しいAPN」を選び、次の内容を入力します。

3. 保存して使用する

1. 入力後、保存します。
2. APN一覧に戻ります。
3. 作成したAPNを選択します。
4. WiFiをオフにします。
5. モバイルデータ通信をオンにします。
6. 機内モードを一度オン・オフします。
7. 接続できない場合は端末を再起動します。

電波はあるのにインターネットに接続できない場合

• モバイルデータ通信がオンになっているか確認する。
• 機内モードがオフになっているか確認する。
• HD TelecomのSIMがデータ通信SIMとして選ばれているか確認する。
• APNが plus.4g になっているか確認する。
• ユーザー名が plus になっているか確認する。
• パスワードが 4g になっているか確認する。
• すべて小文字で入力されているか確認する。
• iPhoneに古いプロファイルが残っていないか確認する。
• Androidで新しく作成したAPNが選択されているか確認する。

確認後、端末を再起動してください。

電波が表示されない場合

電波がまったく表示されない場合、APNではなくSIM、端末、SIMロック、またはエリアの問題である可能性があります。

• SIMを抜き差しする。
• SIMの金属部分に傷や汚れがないか確認する。
• 端末を再起動する。
• 別の端末で試す。
• SIMロックが解除されているか確認する。
• 窓際など電波の入りやすい場所へ移動する。

よくあるミス

• iPhoneで古いプロファイルを削除していない。
• iPhoneのプロファイルをSafari以外で開いている。
• AndroidのAPNを1文字間違えている。
• デュアルSIM端末で別のSIMをデータ通信に選んでいる。
• 端末がSIMロックされている。
• データSIMに音声通話番号があると思っている。

サポートが必要な場合

APNを正しく設定しても接続できない場合は、HD Telecomにお問い合わせください。その際、氏名、注文番号、端末名、APN画面のスクリーンショット、エラー画面を送ると確認が早くなります。

参考

• Apple Support — iPhone/iPadの構成プロファイルのインストール・削除方法。
• SoftBank Support — APNとモバイルデータ通信の設定情報。
• HD TelecomがSIMに同封する設定ガイド。